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Unleash the positive energizers

讓正能量人員發揮作用

Covid-19疫情開始延燒時，當一開始許可民眾寄口罩到國外，擠在總公司的寄

件櫃台前，很多是心急如焚的老媽媽、老爺爺，擔心國外家人是否安全，只想趕

緊寄出口罩到國外。這時候另外有一群人出現，那就是到場支援的各部門的同

仁。

其中包括，很少接觸到客戶的HR；通常是在客戶端拜訪的業務同仁；大多是在

外面跑線的運務弟兄；服務中心的內勤人員；甚至是安全部門與運務部門內勤

的同仁，所以人不分你我，會接待的或是會作提單的；會包裝的與會收款開發票

的，全都挽起袖子來幫忙。

每一位到場支援的人，都是將自己最擅長的或是現場最需要的，進行編組與相

互配合與工作安排。

Once enlisted, they can assist with every step of the cultural

change.

一旦被徵召，他們可協助推動文化變革的每一步。

每一個人都曾經經歷過，當你被指派或是舉起手來自己參與時，你會發現正能

量源源不絕，並且會有更多的感染力，可以感染別人。在HQ2櫃台看到這一幕，

也在每一個服務中心的櫃台，你可以發現同樣的正能量的感染，業務的支援、下

班的同仁留下來幫忙….更多更多的人。

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