Page 71 - 陳石城商品教育訓練

工作守則 – 銷售流程 – 宅配流程

• 與客人確認相關資訊：商品規格、數量、單價、收件人、連絡電話、發票(一般/手開
Key 宅配ERP 二聯/手開三聯)及統編、收貨時間、送件地址、總金額、紙袋數量、有無裝盒等需求

• 如付款方式選擇銀行匯款，請確認是否已收到匯款才可出貨，轉帳手續費部分由買
家承擔

• 宅配單 - 依訂單收款方式選擇代收 / 免代收 ＊若為貨到付款切記填寫代收金額

填寫宅配單 • 發票 - 依訂單指示開立(電子發票、手寫二聯、三聯)及統編，發票開立後請裝入牛皮
信封袋

• 宅配單貨號及發票號碼請填於訂購單上以便查詢

• 出貨前，請檢查包裝是否完整(脫氧、真空度、封口處、日期)；注意乾性商品與濕性
商品有效天數不同
備貨
＊請事先與生管部確認貨量是否足夠，並確定交期

• 依訂單商品數量準備合適的紙箱，並再次檢查包裝及有效期限是否完整

• 若紙箱尺寸過大，則將紙箱裁切至合適大小，避免留下過多空間使商品碰撞

進行包裝 • 若紙箱留有些許空間則使用泡棉或報紙將之塞滿，並於商品上方放置防割紙(廢紙)

• 務必放入發票、紙袋

• 將付款金額填於宅配專用金額小貼紙 / 杏仁脆片、禮盒、罐裝商品屬易碎品須貼上籠
車物件及易碎貼紙

貼宅配單 • 核對門市訂購單與宅配單資訊是否一致

＊宅配單請勿黏貼於箱口上，避免開箱時需割破宅配單

• 將待寄出商品放置於宅配區

完成 • 填寫宅配銷售明細

• 訂購單歸檔 (之後將更換為電子檔) 66
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