Page 2 - Das Bucher + Suter Flipbook
P. 2
2
Inhalt
Contact Center Business Intelligence mit Microsoft‘s Power BI 4
Erreichbarkeitsmanagement, Omnichannel Routing, Vertreterregelung 12
Desktopstrategie für Kundenberater von Gesundheitskassen 18
Cloud Contact Center Lösungen 22
Agent Desktop 28
Deutschland: +49 6251 8622 500 | Schweiz: +41 31 917 52 00 | USA: +1-800-917-9060 www.bucher-suter.com | info@bucher-suter.com | © 2021
