Page 3 - COFFIT BOOKS
P. 3
COFFIT
NỘI QUY COFFIT
1. CHÀO HỎI - là phép lịch sự cơ bản của một người, giúp gây ấn tượng tốt đối với
người đối diện.
2. LỄ PHÉP - khi giao tiếp phải có chủ ngữ, vị ngữ để thể hiện mình là con người lịch
sự.
3. PHẢN HỒI THÔNG TIN - giúp người đối diện bạn biết được rằng bạn đã nhận được
thông tin.
4. NGUYÊN TẮC LY TRÀ ĐÁ - mời thức uống / thức ăn các anh chị lớn hơn trong ca
làm, để thể hiện sự kính trọng đối với những người lớn hơn.
5. HOST – “gương mặt đại diện “ cho một thương hiệu, giữ vai trò quan trọng, giúp
tạo ấn tượng tốt đẹp và thiện cảm đầu tiên với khách hàng.
6. CHÀO KHÁCH - để gây sự chú ý cho khách hàng về quán, dù là người đi đường
cũng là khách hàng tiềm năng của chúng ta sau này.
7. BẢO MẬT - bất cứ quốc gia nào, công ty nào, bộ phận nào hoăc một ai cũng đều
có bí mật, vì thế những thứ quan trọng như tài chính, thông tin cá nhân, tuyệt đối
phải bảo mật cao nhất.
8. LƯƠNG – nhân sự mới dưới 2 tháng nhận lương ngày 10, sau 2 tháng nhận lượng
ngày 5.
9. ĐÓNG PHẠT KHI ĐI TRỄ - đi trể gây ra rất nhiều ảnh hưởng đến công việc cho các
bạn còn lại trong ca, tiền đóng này không dùng riêng cho COFFIT, nó được dùng
vào tiệc tất niên cuối năm cho toàn hệ thống.
10. REFUND LẠI TIỀN KHI LÀM SAI SẢN PHẨM - là việc bạn tôn trọng sản phẩm
cũng như tôn trọng bếp hơn.
Page3
