Page 127 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 23 MARET 2020

Title CEGAH PENYEBARAN COVID-19, BPJAMSOSTEK TERAPKAN PROTOKOL LAPAK ASIK
Media Name jateng.antaranews.com
Pub. Date 20 Maret 2020
https://jateng.antaranews.com/berita/299122/cegah-penyebaran-covid-19- bpjamsostek-
Page/URL
terapkan-protokol-lapak-asik
Media Type Pers Online
Sentiment Positive

Semarang - BPJAMSOSTEK ikut mencegah penyebaran Corona Virus Disease 2019
(COVID-19) di kalangan pekerja salah satunya dengan menerapkan Protokol
Layanan Tanpa Kontak Fisik (Protokol Lapak Asik) yang dilakukan secara online.

Direktur Pelayanan BPJAMSOSTEK Krishna Syarif menekankan urgensi
pemberlakuan layanan online Protokol Lapak Asik penting dilakukan karena selain
mempermudah peserta, juga bisa memperlambatan penyebaran COVID-19.

Dalam melakukan pelayanan klaim Jaminan Hari Tua (JHT), lanjut Krishna, peserta
dapat mengakses registrasi antrian online melalui aplikasi BPJSTKU atau langsung
melalui situs resmi antrian online di antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id.

Setelah mendaftar, paling lambat H-1 peserta mengunggah dokumen-dokumen
yang menjadi syarat klaim melalui alamat email yang diberikan saat registrasi.
Selanjutnya petugas akan melakukan verifikasi berkas.

Jika dokumen lengkap dan telah diverifikasi petugas, peserta tinggal menunggu
status pengajuan klaim yang akan diinformasikan melalui sarana komunikasi seperti
email, whatsapp/sms atau telepon.

Sementara jika yang bersangkutan tidak berhasil mengunggah dokumen, peserta
akan diinformasikan untuk datang langsung ke Kantor Cabang BPJAMSOSTEK yang
dipilih saat registrasi dan memasukkan dokumen ke dalam dropbox yang tersedia
untuk diproses lebih lanjut. Adapun pada saat verifikasi dibutuhkan konfirmasi lebih
lanjut, petugas akan menghubungi peserta melalui telepon/email/videocall.

BPJAMSOSTEK ikut mencegah penyebaran Corona Virus Disease 2019 (COVID-19)
di kalangan pekerja salah satunya dengan menerapkan Protokol Layanan Tanpa
Kontak Fisik (Protokol Lapak Asik) yang dilakukan secara online.HO-BPJAMSOSTEK
Selain layanan klaim JHT, tambah Krishna, pengajuan klaim jaminan lainnya juga
diberlakukan metode Lapak Asik dengan cara formulir yang diisi peserta atau
perusahaan dapat diletakkan ke dalam dropbox setelah kelengkapan dokumen telah
dipenuhi. Peserta, petugas perusahaan, atau ahli waris dapat langsung mendatangi
Kantor Cabang BPJAMSOSTEK dengan membawa persyaratan yang ditentukan lalu
memasukkan ke dalam dropbox yang disediakan.

Page 126 of 134.