Page 67 - KLIPING KETENAGAKERJAAN 12 ApRIL 2019

Title BPJSTK LUNCURKAN LAYANAN MASYARAKAT 175
Media Name koran-sindo.com
Pub. Date 11 April 2019
http://koran-sindo.com/page/news/2019-04-11/2/7/BPJSTK_Luncurkan_Layan
Page/URL
an_Masyarakat_175
Media Type Pers Online
Sentiment Positive

BPJS Ketenagakerjaan (BPJSTK) meluncurkan Layanan Masyarakat 175 Tanya
BPJSTK. Layanan ini menggantikan Care Contact Center 1500910.

"Kini Layanan Masyarakat 175 Tanya BPJSTK menjadi satu-satunya kanal informasi
terintegrasi dari BPJSTK menyusul diberlakukannya Peraturan Menteri Komunikasi
dan Informatika (Menkominfo) Republik Indonesia Nomor 14/2018 tentang Rencana
Dasar Teknis Telekomunikasi Indonesia," ujar Direktur Utama BPJS Ketenagakerjaan
Agus Susanto di Jakarta, kemarin. Dia menjelaskan, pihaknya akan selalu mematuhi
peraturan atau regulasi yang berlaku, baik dari segi pelaksanaan program hingga hal-
hal terkait layanan pelanggan. "Sudah menjadi kewajiban bagi kami untuk terus
berupaya meningkatkan layanan kepada peserta kami, dengan adanya peralihan dari
nomor contact center yang lama, layanan pelanggan melalui Layanan Masyarakat 175
Tanya BPJSTK ini kami pastikan akan tetap berjalan normal seperti biasa," kata Agus.

Aturan peralihan nomor layanan pelanggan ini berdasarkan Surat Penetapan dari
Menkominfo RI Nomor 053/TEL 05.05/2019 tanggal 1 Maret 2019 tentang Penetapan
Kode Akses Pusat Layanan Masyarakat. "Angka 175 adalah angka yang cukup mudah
untuk diingat karena hanya terdiri dari tiga digit. Kami berharap dapat terus
memberikan layanan terbaik bagi peserta BPJS Ketenagakerjaan dan selalu
meningkatkan kapasitas layanan agar dapat memenuhi ekspektasi peserta," kata
pecinta olah raga padding ini.

Page 66 of 68.