Page 68 - KLIPING KETENAGAKERJAAN 12 ApRIL 2019
P. 68
Layanan Cepat Tanggap
Selain melakukan transformasi contact center, dalam kesempatan sama juga
diresmikan Layanan Cepat Tanggap (LCT) bertujuan melakukan penanganan cepat
dan efektif saat terjadi musibah atau bencana alam yang melibatkan peserta BPJSTK.
Dengan menjalin kerja sama bersama Rumah Sakit PLKK (Pusat Layanan Kecelakaan
Kerja), BPBD (Badan Penanggulangan Bencana Daerah), dan Basarnas (Badan
Nasional Pencarian dan Pertolongan), tindakan LCT yang dilakukan personel dari BPJS
Ketenagakerjaan ini akan bekerja efektif. "Sebagai contoh, saat terjadi musibah
kecelakaan KRL di Depok, bencana alam tsunami di Banten, dan musibah Lion Air,
petugas kami secara aktif langsung bergerak. Ada yang menuju lokasi musibah dan
lain nya mencari data kepesertaan para korban yang merupakan peserta BPJSTK,"
ujar Agus.
Dia menuturkan, peserta akan sangat terbantu dengan adanya LCT ini, khususnya
bagi keluarga korban atau ahli waris. "Karena kamilah yang akan aktif untuk
menyalurkan santunan yang menjadi hak mereka," ujarnya. "Tujuannya adalah agar
masyarakat pekerja betul-betul merasakan kehadiran negara, dalam hal ini BPJS
Ketenagakerjaan, dalam penanganan para korban di Rumah Sakit PLKK, dalam
menerima perawatan dan pengobatan tanpa batasan biaya. Kami harap dengan
hadirnya LCT ini, menjadi tindakan antisipasi sejak dini atas indikasi risiko yang timbul
karena musibah atau bencana alam yang menimpa pekerja peserta BPJS
Ketenagakerjaan," kata Agus.
Page 67 of 68.
