Page 101 - E-KLIPING KETENAGAKERJAAN 24 JULI 2020

BEBAS PILIH LOKASI KANTOR CABANG, KLAIM JAMINAN HARI TUA LAPAK ASIK
ONLINE JADI LEBIH MUDAH

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Pandemi Covid-19 yang masih melanda Indonesia hingga
saat ini memicu lonjakan jumlah pekerja yang mengalami PHK.

Hal ini secara tidak langsung juga berpengaruh pada meningkatnya klaim Jaminan Hari Tua
(JHT) yang dibayarkan oleh BPJS Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK).

Terhitung hingga 15 Juli 2020, jumlah pengajuan klaim JHT telah mencapai angka 1,33 juta
kasus dengan nominal mencapai Rp 16,47 triliun.

Menghadapi kondisi tersebut, BPJAMSOSTEK tetap berkomitmen memberikan pelayanan
kepada peserta dengan menggunakan protokol Layanan Tanpa Kontak Fisik ( LAPAK ASIK )
yang telah diimplementasikan di seluruh kantor cabang sejak bulan Maret lalu.

Sesuai prediksi, pengajuan klaim melalui LAPAK ASIK yang terdiri dari kanal online, offline, dan
kolektif mendapatkan respon positif dari para peserta.

Dari ketiga kanal yang disediakan tersebut, online menjadi sarana yang paling banyak digunakan
oleh peserta yaitu sebesar 80% dari total pengajuan yang dilakukan.

Sebab dengan menggunakan LAPAK ASIK online peserta dapat melakukan proses klaim tanpa
harus datang ke kantor cabang.

Selanjutnya peserta cukup menunggu proses konfirmasi yang akan dilakukan oleh petugas
BPJAMSOSTEK melalui panggilan telepon atau video.

"Lapak Asik online menjadi kanal terfavorit dan yang paling kami rekomendasikan, sebab
prosesnya lebih mudah dan peserta dapat melakukan klaim dari rumah sehingga lebih aman
dari potensi terpapar Covid-19," ujar Deputi Direktur Bidang Hubungan Masyarakat dan Antar
Lembaga BPJAMSOSTEK Irvansyah Utoh Banja , sebagaimana siaran tertulis ke
TribunJatim.com , Kamis (23/7/2020).

Menurut Irvansyah Utoh Banja , prosedur pengajuan klaim JHT menggunakan LAPAK ASIK
online memiliki mekanisme dan tahapan yang cukup sederhana namun tetap mengedepankan
keamanan melalui konfirmasi validitas data peserta. Adapun tahapan pengajuan klaimnya
adalah: 1. Registrasi melalui Aplikasi BPJSTKU atau situs antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id 2.
Pilih tanggal, waktu pengajuan, dan kantor cabang yang masih tersedia.

3. Scan atau pindai semua dokumen yang dipersyaratkan, termasuk formulir klaim JHT yang
sudah terisi lengkap, lalu kirimkan dokumen tersebut melalui email kantor cabang tujuan yang
dipilih.
4. Kirimkan dokumen yang sudah dipindai melalui link yang diterima pada email yang telah di
daftarkan paling lambat H-1 sebelum tanggal pengajuan.

5. Pastikan email dan Nomor HP yang di daftarkan terhubungan dengan whatsapp, dan selalu
aktif selama proses pengajuan klaim, karena informasi dan konfirmasi akan dilakukan oleh
petugas BPJAMSOSTEK melalui panggilan video (video call).

6. Siapkan seluruh dokumen asli yang harus ditunjukkan saat dihubungi melalui panggilan video.

7. Jika dokumen dinyatakan lengkap, akan diproses lebih lanjut dan klaim JHT akan ditransfer
ke rekening bank milik peserta.

100