Page 102 - E-KLIPING KETENAGAKERJAAN 24 JULI 2020

Selain itu, hal-hal yang harus diperhatikan antara lain memastikan kelengkapan dokumen yang
disyaratkan, tenggat waktu pengiriman dokumen, dan keberadaan peserta saat dihubungi
melalui panggilan video. "Ketersediaan dokumen asli saat proses verifikasi juga harus dipastikan
agar proses pengajuan klaim JHT berjalan dengan lancar," tegasnya.

Terus meningkatnya jumlah pengajuan klaim JHT menjadi perhatian khusus bagi
BPJAMSOSTEK , hal ini terlihat dari adanya lima wilayah yang memiliki jumlah klaim tertinggi
yaitu Banten, DKI Jakarta, Jawa Barat, Jawa Tengah dan DIY, serta Jawa Timur.
Hal ini menyebabkan banyak peserta yang tidak dapat memilih kantor cabang di wilayah
tersebut pada saat melakukan proses klaim.

Untuk itu, Utoh mengimbau kepada peserta yang ingin melakukan klaim online, dapat memilih
lokasi kantor cabang mana saja yang tersedia, sebab seluruh proses dan data yang dimiliki oleh
BPJAMSOSTEK telah terkoneksi secara online.

Meski demikian, peserta tetap harus mengikuti prosedur yang berlaku untuk menghindari pihak
yang tidak bertanggung jawab yang memanfaatkan momen ini untuk melakukan tindakan fraud
dan menyalahi hukum dan ketentuan yang berlaku.

Informasi lebih lanjut terkait pelayanan BPJAMSOSTEK atau terkait Protokol Lapak Asik, peserta
dapat menghubungi Layanan Masyarakat 175, atau melalui situs resmi
www.bpjsketenagakerjaan.go.id dan akun resmi BPJAMSOSTEK di Facebook BPJS
Ketenagakerjaan atau Twitter @bpjstkinfo atau akun Youtube BPJS Ketenagakerjaan youtube
bit.ly/LAPAKASIK.

"Kami mengerti kondisi yang dialami peserta akibat dampak pandemi Covid-19 ini, namun saya
berharap agar peserta tetap sabar dan mengikuti prosedur yang berlaku. Kami selalu berupaya
memberikan pelayanan yang maksimal dan sesuai dengan standar yang berlaku. Semoga
pandemi ini segera berakhir sehingga aktifitas ekonomi kita dapat kembali seperti semula,"
tegasnya.

Galuh selaku kepala Kantor Cabang Surabaya Tanjung Perak menambahkan, "Di sinilah ujian
tingkat kesabaran kita. Apabila kita sabar maka kita akan menang menghadapi pandemi Covid
19," ucapnya.

"Semoga kita semua diberikan kesehatan, kekuatan, kemudahan dan dilindungi oleh Tuhan YME
untuk melewati semua ini. Semoga Pandemi Covid-19 ini segera berakhir," imbuh Galuh.

(*).

101