Page 211 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 16 JUNI 2020

Meski klaim naik, kebutuhan akan pendanaan tetap aman. BPJamsostek telah menyediakan
dana khusus untuk membayarkan klaim bagi para peserta.

BPJamsostek telah siap menghadapi gelombang PHK dl tengah pandeml lnl. Dengan
menyediakan beragam kanal pengajuan klaim yang dapat digunakan peserta melalui protokol
Layanan Tanpa Kontak Flslk (Lapak Aslk). terdiri dari kanal onllne. off-llne dan kolektif.

Protokol Lapak Aslk yang telah diperkenalkan sejak Maret lalu melalui kanal onllne
antrian.bpjsketena-gakerjaan.go.ld. yang terus disempurnakan. Bahkan kini peserta yang
mengalami kesulitan mengakses Lapak Aslk onllne. dapat dilayani langsung dl kantor cabang
BPJamsostek dl seluruh Indonesia. Sebab. Lapak Aslk juga memiliki kanal offllne. dan tetap
mengedepankan protokol kesehatan.

Layanan offllne lnl tidak mempertemukan petugas dan peserta secara langsung. Kantor cabang
menyediakan bilik- bilik yang dilengkapi layar monitor yang terhubung dengan petugas secara
video conference untuk kebutuhan komunikasi dan verifikasi data. Melalui metode lnl. setiap
petugas Cus-tomer Service Offlcer (CSO) melayani 4-6 orang sekaligus dalam waktu bersamaan,
sehingga metode pelayanan lnl disebut "One to Many".

Layanan lnl sudah diimplementasikan hampir dl seluruh cabang BRJS Ketenagakerjaan dl
Indonesia, terutama untuk kantor-kantor yang punya ruang memadai. Untuk kantor-kantor yang
kecil masih dilakukan dengan cara one to one tapi tetap memperhatikan physlcal dlstancing.
Selain itu juga memberikan kemudahan klaim bagi peserta melalui kanal Lapak Aslk kolektif.
Fasilitas lnl ditujukan kepada perusahaan skala besar maupun menengah yang terpaksa
melakukan PHK kepada minimal 30% tenaga kerjanya.

Dengan adanya klaim kolektif ini pihak perusahaan dapat mengakomodir klaim seluruh
karyawan yang ter-PHK dengan menunjuk satu orang perv/akilan.(ktn)

caption: ATASI PENGANGGURAN - Sejumlah buruh berbelanja saat keluar dari pabrik Beesco
Indonesia di Karawang, Jawa Barat, Rabu (3/6). Kementerian Ketenagakerjaan meminta para
pengusaha merekrut kembali pekerja atau buruh yang terkena PHK dan dirumahkan akibat
pandemi Covid-19 dengan harapan dapat mengurangi angka pengangguran dan memperluas
kesempatan kerja baru.

210