Page 226 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 29 APRIL 2020
P. 226
Agus mengimbau kepada peserta untuk lebih teliti dalam mempersiapkan dokumen.
Sebab, menurutnya ada sekitar 29% pengajuan klaim yang tidak disertai dengan
dokumen yang lengkap.
"Terdapat sekitar 29 persen klaim yang tidak disertai dengan dokumen yang
lengkap di antaranya Kartu Peserta, KTP, Kartu Keluarga (KK), Surat Keterangan
Kerja (verklaring), buku rekening yang aktif, foto diri terbaru, formulir pengajuan
JHT yang sudah diisi dan ditandatangan, serta NPWP. Apabila dokumen tersebut
tidak lengkap, kami tidak dapat memproses (klaim) lebih lanjut," jelas Agus.
Selain itu, pihaknya juga menambahkan bahwa masih banyak peserta yang belum
terbiasa dengan konfirmasi data melalui WhatsApp/video call. Tercatat dari total
79.481 proses verifikasi, masih ada sekitar 19% peserta yang tidak dapat dihubungi
pada proses tersebut.
Hal ini tentu membuat petugas kesulitan untuk mendapatkan data yang valid. Data
yang tidak valid pada akhirnya berdampak pada proses pembayaran klaim yang
tertunda.
"Saya berharap kepada seluruh peserta untuk dapat mengikuti penyesuaian
prosedur yang kami lakukan dengan menyertakan dokumen yang lengkap serta
bersedia mengikuti proses konfirmasi validitas data apabila diperlukan melalui
WhatsApp/video call sehingga klaim dapat berjalan dengan lancar dan cepat,"
pungkasnya.
(ega/ega) bpjamsostek jht.
Page 225 of 261.
