Page 32 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 04 MARET 2019

Title TASPEN KEMBANGKAN LAYANAN KLAIM
Media Name republika.co.id
Pub. Date 03 Maret 2019
https://republika.co.id/berita/ekonomi/keuangan/pns54z423/taspen-kemba ngkan-
Page/URL
layanan-klaim
Media Type Pers Online
Sentiment Positive

PT Taspen (Persero) meningkatkan pelayanan melalui digitalisasi layanan
pembayaran pensiun, Layanan Klaim Otomatis (LKO) dan Layanan Klaim 1 jam yang
telah bersertifikasi ISO 9001 : 2015.

ASN dan pejabat negara di seluruh Indonesia yang masih aktif sampai dengan mereka
pensiun akan mendapat empat perlindungan jaminan sosial dari Taspen yaitu
Program Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Program Tabungan Hari Tua (THT),
Program Pensiun, dan Program Jaminan Kematian (JKM).

Sekretaris Perusahaan PT Taspen Muhamad Ali Mansur menyampaikan, salah satu
inovasi yang dilakukan Taspen adalah autentikasi melalui ponsel pintar yang bisa
dilakukan dimanapun dan kapanpun. Melalui autentikasi ini, penerima pensiun tak
harus mendatangi kantor cabang Taspen atau mitra bayar.

"Autentikasi itu penting dan diperlukan demi kelancaran dan keamanan dalam
mengambil dana pensiun," ungkap Ali melalui keterangan tertulis pada Ahad (3/3).

Penerima pensiun melakukan autentikasi melalui beberapa langkah. Pertama,
autentikasi berkala satu bulan sekali untuk penerima Tunjangan Veteran dan atau
Dana Kehormatan. Kedua, autentikasi berkala dua bulan sekali untuk Penerima
Pensiun Pejabat Negara, ASN, atau TNI/Polri, yang tidak mempunyai Tunjangan
Keluarga.

Ketiga, autentikasi berkala enam bulan sekali untuk Penerima Pensiun Pejabat
Negara, PNS, TNI/Polri, yang masih mempunyai Tunjangan Keluarga. Keempat, bagi
penerima pensiunan yang sakit atau uzur bisa meminta dikunjungi mitra bayar
Taspen.

Penerima pensiun yang sudah melakukan perekaman data biometrik (enrollment) tapi
mengalami permasalahan atau gagal dalam autentikasi melalui ponsel pintar tetap
bisa mengambil uang pensiunnya dengan cara melakukan autentikasi manual ke mitra
bayar masing-masing seperti biasanya. Khusus bagi penerima pensiun nasabah Bank
CIMB NIAGA autentikasi belum bisa dilakukan by smartphone karena masih dalam
proses penyelarasan teknis.

Direktur Utama PT Taspen (Persero), Iqbal Latanro, menyatakan LKO yang sudah
berjalan mulai Januari 2015 adalah peran aktif Taspen untuk memperoleh informasi

Page 31 of 142.