Page 70 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 24 MARET 2020
P. 70
Title CORONA, BPJS JAMSOSTEK MAKSIMALKAN LAYANAN DARING DI JAKARTA
Media Name cnnindonesia.com
Pub. Date 23 Maret 2020
https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20200323225929-83-486245/corona-b pjs-
Page/URL
jamsostek-maksimalkan-layanan-daring-di-jakarta
Media Type Pers Online
Sentiment Positive
Jakarta - BP Jamsostek merilis Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) sebagai
salah satu mekanisme layanan dalam menghadapi penyebaran virus corona yang
makin meningkat pada pekan lalu. Protokol tersebut berupa layanan klaim daring
lewat situs dan aplikasi BPJSTKU, ditambah dropbox di kantor-kantor cabang.
Namun, kondisi terakhir di DKI Jakarta menyebabkan Lapak Asik harus kembali
disesuaikan, yakni sepenuhnya menggunakan mekanisme daring melalui situs
antrian.bpjsketenagakerjaan,go.id, serta aplikasi BPJSTKU dan Whatsapp.
Penggunaan dropbox di Jakarta dihentikan sementara untuk meminimalisir kontak.
Hal ini berlaku di 17 kantor cabang dan enam Kantor Cabang Perintis di wilayah
Jakarta, mulai 24 Maret sampai 5 April 2020.
Deputi Direktur Bidang Hubungan Masyarakat dan Antar Lembaga Irvansyah Utoh
Banja mengungkapkan penyesuaian dilakukan berdasarkan imbauan Gubernur DKI
Jakarta Nomor 6 Tahun 2020 yang dikeluarkan pada 20 Maret lalu.
Imbauan itu menyerukan agar seluruh kegiatan perkantoran dihentikan sementara
dan fasilitas operasional ditutup.
"Langkah ini dilakukan semata-mata demi keselamatan dan kesehatan peserta dan
karyawan BP Jamsostek. Kami tetap bekerja seperti biasa untuk melayani peserta,
yang berbeda hanya sepenuhnya tanpa kontak fisik langsung," kata Utoh, Senin
(23/3).
Ia melanjutkan, "Protokol Lapak Asik ini telah dibuktikan mampu memenuhi
kebutuhan peserta untuk klaim dari proses awal klaim sampai dengan pembayaran
dana JHT diterima oleh peserta, tanpa ada interaksi fisik antara peserta dan petugas
BP Jamsostek."
Di kantor cabang di luar wilayah DKI Jakarta, penyerahan dokumen via dropbox
masih tetap berlaku dengan menggunakan prosedur daring untuk registrasi awal.
Utoh menjelaskan bahwa jam operasional pelayanan di seluruh kantor cabang di
luar DKI Jakarta juga disesuiakan, menjadi pukul 09.00 sampai 15.00 waktu
setempat.
Page 69 of 84.
