Page 145 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 15 JUNI 2020

pihak perusahaan dapat mengakomodir klaim seluruh karyawan yang ter-PHK dengan menunjuk
satu orang perwakilan.

Dalam agenda tersebut, Wakil Ketua Komisi IX DRP Melki Laka Lena menghaturkan apresiasinya
pada inovasi layanan BPJAMSOSTEK. Menurutnya, tiga kanal pengambilan JHT, termasuk
metode "One to Many" bukan hanya memberikan keamanan bagi staf BPJAMSOSTEK dan
peserta, tapi juga membuat proses pencairan dana lebih transparan karena proses verifikasi
dapat dipantau dari kantor pusat.
"Kami mengapresiasi langkah BPJAMSOSTEK yang tetap memberikan pelayanan terbaik meski
dalam kondisi terbatas. Saya juga melihat BPJAMSOSTEK mampu menjalankan protokol
kesehatan dengan sangat baik dan detail. Kualitas dan komitmen layanan ini patut menjadi
contoh bagi institusi lain yang melakukan pelayanan publik kepada masyarakat. Saya berharap
kualitas pelayanan ini dapat terus dipertahankan, sehingga peserta tetap bisa mendapatkan
haknya," ucap Melki.

Anggota DJSN Agung Pambudhi juga mengungkapkan kekagumannya, "Setelah melakukan
tinjuan ini, saya sangat terkesan dengan para petugas yang memberikan pelayanannya dengan
penuh simpati. Selain itu saya juga berharap BPJAMSOSTEK terus melakukan peningkatan
pelayanan sehingga peserta dapat semakin terbantu".

Agung juga menambahkan bahwa BPJAMSOSTEK perlu lebih gencar melakukan sosialisasi dan
edukasi terkait transformasi pelayanan ini, sehingga para peserta akan semakin memahami tata
cara baru pelayanan BPJAMSOSTEK di era new normal.

Tak hanya mempersiapkan berbagai protokol layanan menyambut era new normal,
BPJAMSOSTEK juga telah mempersiapkan beragam protokol kesehatan di internal yang
mengatur interaksi dan aktivitas antar karyawan BPJAMSOSTEK.

"Meski kami menyediakan kanal klaim offline, namun saya mengimbau kepada seluruh peserta
BPJAMSOSTEK untuk tetap sebisa mungkin berada di rumah dan menggunakan kanal online
yang telah kami disediakan, jika ingin klaim. Karena prosesnya lebih mudah dan mengurangi
potensi terpapar virus Covid-19. Selain itu peserta juga dapat memanfaatkan fasilitas tracking
klaim untuk mengetahui perkembangan proses klaim yang sedang mereka ajukan. Semoga
dengan kita mematuhi aturan pemerintah, pandemi ini bisa segera berakhir dan ekonomi
Indonesia dapat kembali seperti sedia kala," tutup Agus.

Sementara itu, Kepala Kantor Cabang (Kakacab) BPJAMSOSTEK Jakarta Pluit, Husaini
mengatakan layanan online ini penting dilakukan. Selain untuk mempermudah peserta, tentunya
hal ini berdampak pula pada perlambatan penyebaran virus Covid-19 yang sedang diupayakan
pemerintah penanganannya.

Pelayanan one to many telah siap diimplementasikan di BPJAMSOSTEK Cabang Jakarta Pluit.
Peserta yang datang akan dilayani segera dan serentak sehingga tidak terjadi penumpukan
orang. Tata letak pelayanan pun disesuaikan sehingga satu sama lain peserta berada pada jarak
yang aman.

"Kami siap memberikan pelayanan terbaik, dengan tetap memberlakukan social distancing yang
sesuai protocol Covid-19. Semua demi kepentingan dan keselamatan bersama, mengingat
Wilayah DKI Jakarta belum benar-benar bebas dari wabah Covid 19," cetusnya.(dni/mdo).

Judul Tahun 2020, Kemnaker Targetkan Penarikan 9 Ribu Pekerja Anak
Nama Media liputan6.com
Newstrend Hari Dunia Menentang Pekerja Anak

144