Page 48 - MAKSİMUM BİZ | SAYI 21 | YAZ 2012

Türkiye İş Bankası
Ümraniye
Ticari
Şubesi
ikinci yarısına rastlayan ülkemizde tüm mali kesimin süreç
içerisinde yaşadığı mevzuat, uygulama ve bilinç yaratma
sorunlarının sigorta sektörü için de fazlasıyla yaşandığı ve
yaşanmakta olduğunu söyleyebilirim. Özellikle son 10-15 yıllık
dönemde müşteri sayısı, prim üretimi ve 2005 yılı sonrasında
yabancı sermayenin de ilgisi ile bilanço büyüklüğü anlamında
önemli adımların atıldığını izlediğimiz sigorta sektöründe yine
de OECD ülkelerinin kişi başına sigorta prim harcamaları
ile kıyaslandığında, ülkemizdeki kişi başına sigorta prim
harcamalarının halen çok düşük düzeylerde bulunduğu
görülmektedir. Sigorta sektörü için önemli bir potansiyel
barındırdığını düşündüğüm ülkemizde yaş ortalamasının da
28’i aşmadığı göz önüne alındığında, sigorta bilincinin artırılması
ile sektörün kısa sürede, son 20-25 yılda aldığı mesafenin çok
üzerinde bir performans gösterebileceğini düşünüyorum.
Anadolu Sigorta hakkındaki görüşleriniz nelerdir?
Sahip olduğu kültür, devamlılık, etik kurallara olan bağlılığı
ve son yıllarda daha da fazla hissettirdiği müşteri odaklı
yaklaşımı ile müşteriler nezdindeki olumlu algısını bir üst
noktaya taşıdığını memnuniyetle gözlemlediğim Anadolu Si-
gorta sektördeki somut hakimiyetini sürdürmektedir. Anadolu
Kendinizi tanıtır mısınız?
25.09.1976 tarihinde Aşkale’de doğdum. İlk, orta ve lise
eğitimimi İstanbul’da tamamladıktan sonra 1998 yılında Mar-
mara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Kamu
Yönetimi Bölümü’nden mezun oldum. 18.11.1999 tarihinde
Altunizade Şubesi’nde Kredi Uzman Yardımcısı olarak göreve
başladım. 2005 yılında aynı Şube’de Kredi Uzmanlığı’na yük-
selmemin ardından Mayıs 2007 tarihinde Kozyatağı Kurumsal
Şubesi’ne Kredi Uzmanı olarak tayin edildim. Anılan Şubede
geçen 1 yılın ardından 21.05.2008 tarihinde Gebze Kurumsal
Şubesi’ne Müdür Yardımcısı, 28.06.2011 tarihinde ise Ümra-
niye Ticari Şubesi’ne Müdür olarak atandım. 28.06.2011 tari-
hinden bu yana Ümraniye Ticari Şubesi Müdürü olarak görev
yapıyorum.
Şubeniz hakkında kısaca bilgi verir misiniz?
Şubemiz, bankamızın müşteri odaklı dönüşüm projesinin
bir uzantısı olarak hayata geçirdiği “Ticari Şube” yapılanması
kapsamında 06.04.2009 tarihinde faaliyete geçmiştir. Eski bir
yerleşim yeri olan Ümraniye’de başta inşaat ve taahhüt olmak
üzere demir çelikten kozmetik sektörüne kadar birçok farklı
sektöre 16 kişilik kadrosu ile hizmet verilmektedir. Ümraniye
Bölgesi ile sınırlı kalmayarak özellikle Anadolu Yakası’nda
Kadıköy-Gebze’ye kadar olan hatta bulunan yaklaşık 500
müşterimize, bankamızın genel prensipleri dahilinde tüm
ilişkili kurumların uzun vadeli çıkarları gözetilerek diğer ban-
kalardan olumlu anlamda ayrışan bir hizmet kalitesi sunmaya
gayret gösterilmektedir. İlişkili olduğumuz müşterilerimizdeki
mevcut payımızın korunması, artırılması ve yeni müşteri
kazanımı konusundaki faaliyetlerimiz tüm ekibimizle yoğun
şekilde sürdürülmektedir.
Türkiye’de sigortacılık sektörünü nasıl değerlendiriyor-
sunuz?
Sermaye piyasalarındaki liberalleşmenin tarihi 1980’li yılların
46