Page 73 - LCWLIFE7-TR

Bu alanı istediğimiz kadar derinleştirebiliriz.
LC Waikiki özelinde bakacak olursak, geliştirdiğimiz “Stilbot” ile tüketiciye tüm satış ve dijital kanallarımız- dan tek bir iletişim hattı oluşturmayı hede iyoruz.
Müşterimizin sosyal medyada beğendiği ürünü hızlıca satın almasını sağlayabileceğiz.
Online alışveriş sitemizde ihtiyacına yönelik hazırlan- mış kombinleri bulmasını kolaylaştıracağız.
Müşterilerimizin mağaza içinde ihtiyacı olan ürünü ko- lay ve hızlı bulmasını sağlayarak, sıra beklemeden öde- me yapmalarını istiyoruz. Yakın zamanda ise, LC Waiki- ki Stilbot ile, müşterilerimize sahip oldukları ürünlerle kombinleyebileceği, bulunacağı okazyona en uygun kı- yafet alternati erini sunma hedefimiz, müşterimize en faydalı olacağını düşündüğümüz geliştirme alanımız olacak.
Bunlarla birlikte, yakın zamanda, LC Waikiki Stilbot’ta yayına aldığımız Müşteri Hizmetleri menümüz ile müş- terilerimizin sosyal medyada sordukları sorulara 60 sa- niyede cevap vererek, yanıt verme oranımızı %96’ya çıkardık.
Müşterilerimizden öğrendiğimiz tüm bu bilgileri yine kişisel tarzlarına en uygun kıyafetin tasarlanması için ürün sahiplerine aktaracağız.
Henüz bu yazıda bot’lar ile ilgili girmediğimiz konular var: • Yapay zeka
• Bot ekosistemi
• Giyilebilir teknoloji ile bağlantısı
Haziran sayısında görüşmek üzere...
We can broaden this feature as much as we desire.
On the LC Waikiki side, we aim to create a single com- munication line with the consumers through our sales and digital channels with the “Stillbot” we have devel- oped.
We will be able to make our customers purchase the product that they like on social media quickly. We will make it easier for them to nd the customized combi- nations on our website.
We want our customers to nd textile products they need quickly and easily in the store and to make pay- ment without standing in line. In near future, we will aim to o er alternative out t which they can combine with their own out t and be t the circumstance they are in, thanks to LC Waikiki Stilbot. We think of this as a room for development which would bene t our customers mostly.
Besides, we have increased our response rate to 96% by answering our customers’ question within 60 sec- onds on social media via Customer Services section we have published in LC Waikiki Stilbot recently.
We will convey the data we have received from our customers to the product owners for them to design the most appropriate out t for our customers’ style.
In this article, there are also subjects that we have not yet mentioned with regard to the bots:
• Arti cial intelligence
• Bot ecosystem
• Its connection with wearable technology
Hope to see you in June’s issue...
71