Page 21 - LCW LIFE | OCAK 2021

LC Waikiki Akademi portalı üzerinden çalışanlarla buluşan Müşteri İçgörüsünü Anlamada Uzmanlaşma Dijital Gelişim Yolculuğu ise;
o 8 ayrı eğitim konusunun altında yer alan 63 eğitim videosu,
o Her bir eğitim konusunun özet bilgi dokümanı,
o Eğitimde öğrenilen bilgilerin davranışa dönüşmesine katkı sağlayana gelişim aktivitesi görevleri,
o Ve kişilerin öğrenme seviyelerini görerek gelişimlerine yön vermelerini sağlayacak sınavlardan oluşmaktadır.
Expertise in Recognizing Customer Insight Development Journey, offered to the employees via the LC Academy Portal consists of;
o 63 training videos under 8 different training subjects,
o Summary information document of each training subject,
o Developmental activities that lead to awareness transformation in education into behaviour,
o And it consists of tests that will enable people to see their learning levels and direct their development.
Peki bu gelişim yolculuğuna konu olan eğitimler ve hedef kitlelerin kazanması hedeflenen kazanımlar neler mi? İşte haberimizin devamı bu detayları içeriyor.
So, what are the main acquisitions from this development journey? Here's the rest of our news includes these details.
1
Dijital gelişim yolculuğumuza toplam 3 modülden oluşan ve yaklaşık 40 dakika süren ilk eğitimimiz İÇGÖRÜ YOLCULUĞU eğitimini alan hedef kitlemiz;
o İçgörü kavramını tanımlayabilecek,
o Gözlem ve veri kavramlarını tanımlayabilecek,
o Veri, gözlem ve içgörü kavramları arasındaki farkı paylaşabilecek,
o Doğru içgörüye ulaşıp ulaşmama konusunda kendinin kontrol edebileceği soruları kendine yöneltebilecek,
o İçgörü odaklı yaşam için dikkat edilmesi gereken noktaları sayabilecek,
o İçgörüye ulaşma da kullanabileceğin bilgi kaynaklarını sayabilecek,
o Şirket için müşteri içgörüsüne ulaşabilmenin önemini kavrayabilecektir.
Our first training course consisting of 3 modules, which last about 40 minutes, is INSIGHT JOURNEY training. At the end of training, our target audience can:
o Define the concept of insight,
o Define the observation and data concepts, o Share the difference between data, observation and insight,
o Ask questions that s/he can control about whether or not to reach the correct insight, o Count the points to be considered for an insight-oriented life,
o Count the sources of information that you can use to reach insight,
o Appreciate how important it is for the business to gather consumer insight.
19