Page 35 - Manual ofimática nivel I

1.2. ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN

 EMISOR/A: es la fuente, persona o aparato que transmite el mensaje. Es el/la
que inicia el proceso de comunicación. Tiene una información que quiere

transmitir. Elige el código de acuerdo con la situación y se dirige al receptor.

 CÓDIGO: es el sistema de signos, lenguaje o símbolos, que permiten formular y
comprender un mensaje. El código ha de ser conocido por el/la emisor/a y por

el/la receptor/a.

 MENSAJE: es la información, idea, concepto, dato o hecho que el/la emisor/a

quiere transmitir, tanto de forma verbal como de forma no verbal. El mensaje

debe ser inteligible para el/la receptor/a. Debe ser fácil de descodificar e

interpretar y debe producir el máximo efecto posible.

 CANAL: es el medio o vehículo de transmisión utilizado para transmitir un

mensaje. Puede ser personal o impersonal. Debe ser adecuado a la persona o

grupo al que se dirige el mensaje.

 RECEPTOR/A: es el/la destinatario/a del mensaje transmitido por el/la emisor/a.

Su actitud debe ser receptiva y atenta para que la comunicación sea efectiva.
Debemos dedicar tiempo necesario para la escucha.

 FEEDBACK: es la comprobación por parte del/la receptor/a de que el mensaje se
ha recibido, comprendido e interpretado tal y como él/ella quiere para conseguir

los objetivos que él desea.

MENSAJE

CÓDIGO

EMISOR/A CANAL RECEPTOR/A

FEEDBACK

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