Page 190 - E-Modul Softskill Sad Warnaning Rajaniti

Selain mengarahkan kritik Anda pada perbuatannya, pada
saat yang sama Anda bisa memberi pujian dan menguatkan

egonya. Anda bisa mengatakan, “Saya tahu dari pengalaman
yang lalu bahwa kesalahan ini tidak biasa terjadi pada diri
Anda.”
d. Berikan Jawabannya: Ketika Anda memberi tahu orang

lain tentang kesalahannya, Anda pun berkewajiban
memberi tahu cara melakukan yang benar. Penekanan dari
kritik Anda sesungguhnya bukan pada kesalahannya, tapi

pada cara memperbaikinya dan menghindari kesalahan
serupa terulang kembali. Salah satu keluhan terbesar dari
orang yang dikritik adalah “Saya tidak tahu apa yang
diharapkan dari saya.”

e. Jangan Menuntut: Anda akan mendapat kerja sama lebih
besar dengan cara meminta daripada menuntut orang yang
Anda kritik. Kalimat, “Bersediakah Anda memperbaikinya?”

jauh terdengar lebih enak dibandingkan dengan
mengatakan, “Kerjakan sekali lagi dan kali ini saya ingin
Anda mengerjakan dengan benar!”
f. Tak Perlu Merembet: Meminta perhatian atas suatu

kesalahan hanya dapat dibenarkan satu kali. Maksudnya,
kritiklah sekali saja. Dua kali tidak perlu, tiga kali,
mengganggu. Ingatlah tujuan Anda mengkritik adalah untuk

menyelesaikan pekerjaan, bukan untuk memenangkan

172