Page 10 - Introduction
P. 10
Menyimpulkan Pesan : Merangkum atau
Menggambarkan Kembali Apa
yang Telah Disampaikan oleh
Pembicara
Mementingkan Sikap yang Menempatkan
Orang Lain : Kepentingan Orang Lain di Atas
Kepentingan Pribadi
P
Pengelolaan Konflik : Upaya untuk Menyelesaikan
Perselisihan atau Masalah
Portofolio Pribadi : Koleksi Informasi yang
Mencerminkan Atribut dan
Kualitas Pribadi Seseorang
Prajna : Kemampuan untuk
berpartisipasi dalam diskusi
kelompok untuk mencari solusi
terkait masalah komunikasi.
Prinsip-Prinsip : Aturan atau Pedoman yang
Menjadi Dasar
Problem Solution : Pendekatan yang
Mengidentifikasi Masalah dan
Menawarkan Solusi
x