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Opérations en magasin : Retours











          Retours et échanges autorisés                                                                 Préparation des retours

          Une station dédiée sera mise en place et des                                                  • Demandez aux clients de préparer leur

          informations complémentaires suivront.                                                             courriel de confirmation avec leur facture






          Retours et échanges non autorisés                                                             Retour des achats en ligne


          • Informez les clients qu’ils disposeront de 30                                               • Les achats en ligne seront remboursés

               jours pour demander un échange ou un                                                          uniquement par la poste jusqu'à ce que la

               remboursement à partir de la date où les                                                      province autorise les remboursements en

               transactions seront autorisées.                                                               magasin
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