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Opérations en magasin : Retours
Retours et échanges autorisés Préparation des retours
Une station dédiée sera mise en place et des • Demandez aux clients de préparer leur
informations complémentaires suivront. courriel de confirmation avec leur facture
Retours et échanges non autorisés Retour des achats en ligne
• Informez les clients qu’ils disposeront de 30 • Les achats en ligne seront remboursés
jours pour demander un échange ou un uniquement par la poste jusqu'à ce que la
remboursement à partir de la date où les province autorise les remboursements en
transactions seront autorisées. magasin