?الجودة وتطبيقاتها فى المؤسسات التعليمية? ?الفصل الأول? ?الجودة وأهميتها فى مؤسسات التعليم العالى? ?(مفاهيم أساسية ومصطلحات علمية فى الجودة)? ??Quality& Its Applications In Educational Institutions?? ??-16-??