Page 57 - الجودة وتطبيقاتها في المؤسسات التعليمية
P. 57
?الجودة وتطبيقاتها فى المؤسسات التعليمية?
?? تحديد مجالات التنمية المجتمعية بشكل عملي تطبيقي بعيدا عن الكلام النظري?( .?البربري? ،2007 ،?ص?)6??
?المهارات الأساسية الواجب توافرها في مدير المؤسسة والعاملين معةه لتطبيةق الجةودة الشةاملة?:??
?(شميدث وفانجا?)1998 :??
?? وضع أهداف قابلة للقياس والإهتمام بالتخطيط الإستراتيجي?.??
?? تدعيم العمل الجماعي باعتباره الأساس داخل التنظيمات?.??
?? الإهتمام بالتقدير والمكافآت عند إنجاز العمال بفعالية?.??
?? وضع معايير للرقابة وضرورة استخدام أدوات وعمليات الجودة مع الإعتماد علي دورة (ديمنج) لتحسين?
?الأداء?.??
?? حث الأفراد العاملين علي التعلم من الخطاء?.??
?? القدرة علي توفير العلاقات الإنسانية وما يتبعها من تفويض للسلطة?.??
?معايير الجودة الشاملة?:??
?? هي عبارات تشير الى الحد الأدنى من الكفايات المطلوب تحقيقها لغرض معين? ،?ويعتبر الحد الادنى?
?هو أقل الكفايات الواجب توافرها لدي الفرد أو المؤسسة لكي تلحق بالمستوى الأعلى? ،?ولكي تؤدى?
?وظيفتها في المجتمع?(.?الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والإعتماد? ،)11 :2008 ،?و’عرفت بأنها?
?الإطار المرجعي الذي يقوم على أساسه الأداء الواقعي? ،?ويحدد مدى ابتعاده أو اقترابه من هذا?
?المعيار (البيلاوى? ،)30 :2008 ،?وعرفت بأنها فلسفة إدارية حديثة تأخذ نظام إداري شامل قائم?
?على إحداث تغييرات إيجابية ضرورية لكل شيء داخل المؤسسة بحيث تشمل الفكرة? ،?السلوك?،??
?القيم? ،?المعتقدات التنظيمية? ،?المفاهيم الإدارية? ،?نمط القيادة الإدارية? ،?نظم وإجراءات العمل? ،?ويمكن?
?إعطاء تعريف لمعايير الجودة الشاملة بأنها? :?عبارات تشير للحد الادنى من الكفايات المطلوب?
?تحقيقها للوصول للمستوى النموذجي للأداء الواقعي وتشمل القيم? ،?والسلوك? ،?والمعتقدات التنظيمية?،??
?والمفاهيم الإدارية? ،?ونمط القيادة? ،?ونظم وإجراءات العمل المتبعة?( .?طايل?)72:2013 ،??
?معايير الجودة الشاملة فى مؤسسات التعليم العالى?( :?العباس?2002 ،?م? ،?ص?.)8??
?تقاس معايير الجودة الشاملة بمجموعة من المعايير تتضمن مؤشرات قياسية ومواصفات عالمية لا بد من?
?توفرها في الأنظمة الإدارية بوزارة التعليم العالى وتتمثل في عدة مجالات كالتي?:??
?? ??مجال التخطيط?( :?جودة الرسالة? ،?جودة الخطة الإستراتيجية? ،?وجودة الأهداف )?.??
?? ??مجال التنظيم?( :?جودة بيئة العمل المعنوية? ،?جودة السياسات والإجراءات? ،?وجودة بيئة العمل?
?المادية)?.??
??Quality& Its Applications In Educational Institutions??
??-50-??
