Page 83 - الجودة وتطبيقاتها في المؤسسات التعليمية
P. 83
?الجودة وتطبيقاتها فى المؤسسات التعليمية?
?? التعلم المستمر من جانب المؤسسة والمعتمد على الاستفادة من الخبرات المتراكمة? ،?وتقبل الأفكار الجديدة?،??
?والانفتاح على العالم?.??
?? المنافع المتبادلة بين جميع الأطراف ذات العلاقة بالمؤسسة التعليمية من طلاب وأعضاء هيئة تدريس?
?ومعاونيهم وعاملين والأطراف المجتمعية?.??
?? الإهتمام بالعمليات التشغيلية والفنية فى المؤسسة? ،?والتى تقوم بإنتاج الخدمات التعليمية والبحثية والمجتمعية?.??
?? الإهتمام بالتغذية الراجعة? ،?والحرص على جمع المعلومات وتوثيقها لتفهم ردود الأفعال? ،?والاستفادة منها?
?لتحسين وتطوير مخرجات النظام المؤسسى?.??
?ضمان الجودة في مؤسسات التعليم العالي?:??
?? يقصد بضمان جودة التعليم تلك العملية الخاصة بالتحقق من أن المعايير الأكاديمية المتوافقة مع?
?رسالة المؤسسة التعليمية قد تم تحديدها وتعريفها وتحقيقها على النحو الذي يتوافق مع المعايير?
?المناظرة لها سواء على المستوى القومي أو العالمي? ،?وأن مستوى جودة فرص التعلم والبحث?
?العلمي والمشاركة المجتمعية وتنمية البيئة تعد ملائمة وتقابل أو تفوق توقعات المستفيدين من?
?الخدمات التي تقدمها المؤسسة التعليمية?.??
?? هي من المتطلبات الرئيسية التي تحرص الجامعات على تحقيقها للحصول على مراكز متقدمة ضمن الجامعات?
?العالمية المتميزة? ،?متضمنة اعداد الطلاب للعمل على مختلف المعارف والمهارات والإتجاهات في حقل العمل?.??
?? إن مفهوم ضمان الجودة في التعليم العالي جاء نتيجة لتدني نوعية التعليم العالي? ،?وارتفاع كلفته?،??
?وخصصته? ،?بالإضافة للمنافسة الحادة في سوق العمل وبين مؤسسات التعليم العالي نتيجة للتوجه?
?العالمي للعولمة? ،?فأنشأت هيئات عالمية لضمان الجودة في التعليم العالي والتي عملت على تحديد?
?السياسات والمعايير لضمان جودة البرامج في التعليم العالي مما الزام مؤسساتها الأخذ بها وتحقيقها?
?في برامجها كمتطلب أساسي للاعتراف بها واعتمادها?.??
?? عرف (? )ROBINSON?ضمان الجودة بأنها مجموعة من الأنشطة التي تتخذها المؤسسة لضمان?
?معايير محددة وضعت مسبقاً لمنتج ما أو خدمة ما يتم وذلك للوصول إليها بإنتظام? ،?بهدف تجنب?
?وقوع عيوب في المنتجات أو الخدمات?( .?يحياوي و مشنان? ،2015 ،?صفحة ?)45??
?? ويعبر ضمان الجودة عن الإستراتيجيات والإجراءات والإتجاهات والنشاطات الضرورية لضمان المحافظة?
?على الجودة وتحسينها?.(Bouzid & Berrouche, 2012, p. 23) .??
?? كما عرفها ? 1997 Singh?أنه الهيكل? ،?والإجراءات? ،?والعمليات? ،?والموارد اللازمة لتنفيذ إدارة الجودة (أبو?
?الرب و و آخرون? ،2010 ،?صفحة ?.)117??
?? وعليه يمكن تعريف نظام ضمان الجودة بأنه المنهج المتبع عن طريق تفعيل المسؤوليات? ،?وضع الإجراءات?
?والخطط? ،?توفير وتسخير الموارد والأدوات اللازمة والتفاعل من خلال الأنشطة لتحسين أداء مؤسسات التعليم?
?العالي حالياً ومستقبلياً من جهة وضمان جودة مخرجاتها من جهة أخرى?.??
?? و’يعبر مصطلح ضمان الجودة التعليم العالي عن العملية الدائمة والمستمرة التي تستهدف تأكيد ومراقبة?
?وضمان ومحافظة وتحسين جودة نظام أو برامج أو مؤسسات التعليم العالي? ،?كما يعتبر ضمان الجودة آلية?
?قانونية تر هّكز على مسؤولية التحسين كمحور أساسى?( .?قاصدي و طبيب? ،2017 ،?صفحة ?)174??
?? ويعتبر ضمان الجودة في التعليم العالي عملية منظمة للتأكد من وفاء المؤسسة التعليمية أو البرنامج بالمعايير?،??
?وكذلك قدرتها على التحسين المستمر? ،?فتضمن المؤسسة الجودة لنفسها? ،?كما أ ن الجهة الخارجية تضمن?
?للمستفيدين جودة التعليم في المؤسسة (أبو الرب و و آخرون? ،2010 ،?صفحة ?.)315??
??Quality& Its Applications In Educational Institutions??
??-75-??
