Page 223 - โครงการ1-10-ปอมกคนอตโนมต_Neat
P. 223
211
ขัดแย้งให้เป็นสิ่งที่สร้างสรรค์ต่อองค์การหรือทีมงานได้ เนื่องจากความขัดแย้งในปริมาณที่เหมาะสม
สามารถก่อให้เกิดการจูงใจให้คนริเริ่มแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นนักบริหารที่เข้าใจธรรมชาติของความ
ขัดแย้งย่อมได้เปรียบในการควบคุมความขัดแย้งให้อยู่ในปริมาณที่เหมาะสมต่อการบริหารทีมงาน
รูปที่ 8.3 ความขัดแย้งในที่ประชุม
(ที่มา : http://imgarcade.com/1/asian-business-meeting)
8.6 องค์ประกอบของทีมงาน
ในการท างานเป็นทีมจะต้องประกอบด้วย หัวหน้าทีม สมาชิกทีมงาน และเลขานุการ ทุกคนจะ
มี การสื่อสารกันแบบ 2 ทิศทาง (Two Way Communication) ได้แก่ การส่งข้อมูลและการรับข้อมูล
ทั้งการสื่อสารกับหัวหน้าและกับสมาชิกด้วยกันเองตลอดเวลา แต่ละส่วนมีรายละเอียดดังนี้
8.6.1 หัวหน้าหรือผู้น าทีม
1. คุณลักษณะของหัวหน้าหรือผู้น าทีม
(1) เป็นที่ยอมรับนับถือของสมาชิกในกลุ่มด้วยความจริงใจ
(2) เปิดเผย จริงใจ ชื่อสัตย์ และเป็นกันเอง
(3) ไม่ใช้อิทธิพลครอบง ากลุ่ม เป็นประชาธิปไตยไม่เผด็จการ
(4) มีความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์ในงานสูง
