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como  el  teléfono;  en  este  caso,            a     los      derechos       humanos,
                  únicamente  se  deberán  mencionar              estableciendo  el  nombre  de  la
                  los datos mínimos de identificación.            autoridad               presuntamente
                  Cuando se trate de menores de edad              responsable.
                  o  de  personas  que  no  puedan                Entregarse,      de     ser     posible,
                  escribir,  pueden  presentar  su  queja         acompañada         de     todos      los

                  oralmente.
                                                                  documentos  con  que  la  persona
                                                                  cuente para comprobar la violación
                                                                  a los derechos humanos.

                                                                  Es importante mencionar, que todos
                                                                  los  servicios  que  la  CNDH
                                                                  proporciona  son  gratuitos;  para

                                                                  solicitarlos no es necesaria la ayuda
                  Dirigirse  a  la  CNDH  o  a  su                de  un  abogado,  ya  que  este
                  presidenta Mtra. María del Rosario              Organismo  Nacional  cuenta  con  el
                  Piedra       Ibarra      y      solicitar       personal  capacitado  para  auxiliar,

                  expresamente la intervención de este            orientar  y  asesorar  jurídicamente  a
                  Organismo Nacional.                             quien lo requiera.

                  Estar  firmada  o  presentar  la  huella        Cabe  señalar  que  en  la  Dirección
                  digital del interesado; la CNDH no              General  de  Quejas,  Orientación  y
                  admite  comunicaciones  anónimas.               Transparencia  cuenta  con  personal
                  Por ello, si en un primer momento,              de guardia, que se encarga de recibir

                  el quejoso no se identifica o firma su          y atender las reclamaciones o quejas
                  escrito  de  queja,  deberá  ratificarlo        urgentes, así como de proporcionar
                  dentro de los tres días siguientes a su         cualquier  tipo  de  asesoría  o
                  presentación.                                   información durante las 24 horas del

                  Contener  los  datos  mínimos  de               día los 365 días del año.
                  identificación,  como  son:  nombre,

                  apellidos,  domicilio  y,  de  ser
                  posible, un número telefónico en el
                  que se pueda localizar a la persona a
                  la cual le han sido o le están violando
                  sus  derechos  fundamentales,  así

                  como de la persona que presenta la
                  queja.

                  Contar  con  una  narración  de  los

                  hechos que se consideran violatorios
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