Page 50 - IRTS ecatalogue FC 2019

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Bulletin d’inscription p.73
Accompagner une équipe Travail social et action collective en difficulté relationnelle
Objectifs
Identi er et analyser les causes relationnelles des dif cultés des équipes. Mobiliser les outils de communication adaptés.
Af ner sa posture de cadre communicant et facilitateur.
Contenu
L’analyse des con its
composantes et niveaux de con its, dynamiques des con its.
La médiation ; principes et processus
le cadre d’une médiation : consentement libre des participants, discrétion, con dentialité, impartialité, sécurisation et respect
des personnes et de leur parole,
la posture du tiers neutre,
la communication adaptée : l’écoute, les questions, la reformulation, l’espace, le non-verbal...
la préparation, les objectifs et la stratégie au regard du contexte, l’animation des échanges : nalité, règles, régulation de la parole, prise en compte des affects, exploration des solutions,
accord et nalisation.
La négociation
méthodologie et stratégie,
analyse des enjeux, objectifs et plans d’action.
L’écoute active et la communication non violente
attitudes mentales d’écoute, synchronisation, accompagnement des émotions,
préparation de la prise de parole en équipe ; gestuelle, proxémie, mots, voix...
Démarche pédagogique
Échanges et analyses croisées des pratiques entre les participants.
Apports théoriques, conceptuels et informatifs en fonction
des besoins en alternance avec des exercices pratiques appliqués aux situations de travail.
L’évolution des relations au travail influe fortement sur la posture professionnelle du cadre. Son rôle évolue à la faveur de celui de facilitateur et de régulateur, au sein des équipes, avec les usagers et avec les institutions. Cette forma- tion propose de travailler la posture du cadre communicant qui favori- sera le passage de la confronta- tion au dialogue puis du dialogue à l’accord, dans une dynamique constructive.
ADAPTÉ DÉMARCHE VAE PUBLIC
Cadres intermédiaires du champ social, médico-social et sanitaire
DURÉE
3 jours - 21 heures
TARIF
DATES
Nous consulter pour les dates
FORMATRICE
Claire ALICO
Formatrice en méthodologie et communication depuis plus de 20 ans. (voir pages 62 à 68)
Sur-mesure, sur site p.61
FORMATIONS EN INTER POUR LES CADRES
837 Euros