Page 161 - บทความทางวิชาการหลักสูตร ผู้พิพากษาหัวหน้าศาล รุ่นที่ 21

๑๔๘

สูงสุด (Self-Actualization Need) หมายถึง ความต้องการได้รับความส าเร็จสูงสุดในสิ่งที่ปรารถนา

ทุกอย่างที่ตั้งใจไว้
๒. ทฤษฎี Two-Factor เป็นแนวคิดของ Herzberg, Bernard & Snyderman (๑๙๕๙)

ึ
ึ
หมายถึง ความรู้สึกของบุคลากรที่มีความพงพอใจหรือไม่พงพอใจในการท างานพฤติกรรมที่ท าให้บุคลากร
ึ
เกิดความพงพอใจ เรียกว่า ปัจจัยสุขอนามัย (Hygiene Factor หรือ Maintenance Factor) หมายถึง
ึ
พฤติกรรมที่มีอทธิพลต่อความไม่พงพอใจในการท างาน ผู้บริหารสามารถใช้ปัจจัยสุขอนามัยในรูปแบบ
ิ
ิ่
ต่าง ๆ เช่น การเพมเงินเดือนค่าตอบแทน แต่ไม่ได้หมายความว่า จะเป็นการกระตุ้นให้บุคลากรท างานที่ดี
ได้ หากแต่การกระตุ้นให้เกิดแรงจูงใจในนั้นเกิดจากตัวงานท าได้โดยการจูงใจด้วยการใช้ปัจจัยที่สอง

ิ่
คือ ปัจจัยจูงใจ (Motivator Factor) โดยการมอบหมายงานที่มีความส าคัญหรือเพมเนื้อหาของงานซึ่งเป็น
ี
ปัจจัยหนึ่งที่มอิทธิพลต่อความพงพอใจและสามารถกระตุ้นให้บุคลากรท างานได้อย่างดี เรียกว่า ปัจจัยจูงใจ
ึ
ิ
(Motivator Factor) หมายถึง ปัจจัยที่มีอทธิพลต่อผลการท างานของบุคลากรและท าให้ผลผลิตเพมขึ้น
ิ่
ทฤษฎีนี้เรียกอีกชื่อหนึ่งได้ว่า Hygiene-Motivator Factor หรือทฤษฎีสองปัจจัย
๓. ทฤษฎี X และทฤษฎี Y ทศวรรษที่ ๑๙๖๐ ของ McGregor (๑๙๖๐)
ข้อสมมติฐานของทฤษฎี X (Theory x Assumptions) ได้แก่ ๑) บุคคลไม่ชอบการ

ท างานและต้องการการควบคุม ๒) บุคคลต้องการการสั่งการไม่ต้องการความรับผิดชอบ ๓) มีการลงโทษ

และการควบคุม และ ๔) ผู้บริหารไม่เปิดโอกาสให้บุคลากรท าตามแนวทางของบุคลากรข้อสมมติฐานของ
ทฤษฎี Y (Theory y Assumptions) ได้แก่ ๑) บุคคลมีความพยายามในการท างานและมีความรับผิดชอบ

๒) บุคคลมีความผูกพันในการท างานให้ส าเร็จ และ ๓) บุคคลมีความคิดริเริ่มในการแก้ปัญหาในการท างาน
๔. ทฤษฎี ERG ทศวรรษ ที่ ๑๙๗๒

ั
Alderfer (๑๙๗๒) ได้ศึกษาทฤษฎีแรงจูงใจในการตอบสนองความต้องการโดยได้พฒนา
ตามแนวคิดทฤษฎี ERG เกี่ยวกับการท าความเข้าใจเรื่องความต้องการของบุคลากรในการท างาน
ประกอบด้วยความต้องการ ๓ ด้าน ดังนี้ ๑) ความต้องการด ารงชีวิตอยู่ได้ (Existence Need) หมายถึง

ั
ความต้องการด้านร่างกายการด ารงชีวิต ความสะดวกสบาย ๒) ความต้องการความสัมพนธ์ (Relatedness
Need) หมายถึงความสัมพนธ์กับผู้อน และความพงพอใจในด้านความรู้สึกมีเพอน มีมิตรภาพที่ดีกับ
ื่
ั
ื่
ึ
ผู้ร่วมงาน ความต้องการทางสังคม และ ๓) ความต้องการเติบโตก้าวหน้า (Growth Need) หมายถึง ความ
พึงพอใจในความสมบูรณ์ของสิ่งที่ต้องการสูงสุด

11
ควำมส ำคัญของแรงจูงใจในกำรท ำงำน
แรงจูงใจเป็นปัจจัยหนึ่งในหลาย ๆ ปัจจัยที่ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมของคนในการท างานว่า
ท าไมคนจึงขยันมานะพากเพียรและปฏิบัติงานได้ดี แรงจูงใจจึงมีบทบาทส าคัญดังต่อไปนี้

11
้
ุ
จักรี ศรีจารุเมธีญาณและ สุรศักดิ์ อดเมืองเพีย, “แรงจูงใจในการท างาน : ทฤษฎีและการประยุกต์ใช”, วารสาร
ี่
มจร อุบลปริทรรศน์ , ฉบับท ๑ (มกราคม-เมษายน) , ๒๕๖๓ หน้า ๔๒๗-๔๒๙.