Page 1807 - บทความทางวิชาการหลักสูตร ผู้พิพากษาหัวหน้าศาล รุ่นที่ 21

๑๗๙๓

(๓) แจ้งผู้บริโภคให้ทราบถึงสิทธิ ผลทางกฎหมายและประโยชน์ใน
ื่
การไกล่เกลี่ยก่อนฟอง ช่วยเหลือผู้บริโภคในการจัดท าค าร้องขอไกล่เกลี่ยก่อนฟองเพอเสนอต่อศาล อกทั้ง
้
้
ี
ิ
สอบถามข้อเท็จจริงเบื้องต้นจากผู้บริโภคแล้วจัดท าความเห็นประกอบการพจารณาค าร้องขอไกล่เกลี่ย
ก่อนฟ้องของศาล
(๔) ติดต่อคู่ความฝ่ายอนและบุคคลที่ศาลก าหนดหรือที่คู่ความตกลง
ื่
กันให้มาท าการไกล่เกลี่ยก่อนฟ้อง
ิ
(๕) ไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพพาทก่อนฟ้อง เพื่อให้คู่ความที่เกี่ยวข้อง
ิ
ิ
ได้เจรจาตกลงและท าสัญญาประนีประนอมยอมความในข้อพพาท ในกรณีที่มีการขอให้ศาลพพากษาตาม
สัญญาประนีประนอมยอมความ ให้ท าความเห็นเสนอต่อศาลว่ามีเหตุจ าเป็นที่สมควรที่จะพิพากษาหรือไม่
(๖) ช่วยเหลือผู้บริโภคในการจัดท าสัญญาประนีประนอมยอมความ

ตามที่คู่ความได้ตกลงประนีประนอมยอมความก่อนการยื่นฟ้องคดี
(๗) ตรวจสอบ รวบรวมสรุปข้อเท็จจริงและท าความเห็นเสนอต่อศาล

้
เพื่อประโยชน์แก่การวินิจฉัยและมีค าสั่งเกี่ยวกับวิธีการชั่วคราวก่อนยื่นฟองคดี
(๘) ด าเนินการอื่นใดตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้พิพากษา

๑.๑.๒ ชั้นฟ้องคดีและตรวจค าฟ้อง
้
์
(๑) ตรวจสอบว่าค าฟองที่โจทกได้ยื่นต่อศาลเป็นคดีผู้บริโภคและอยู่ใน
เขตอ านาจศาลหรือไม่ กรณีมีข้อสงสัยให้ท าความเห็นเสนอต่อศาล

้
(๒) ตรวจสอบค าฟอง ค าร้อง ค าแถลง บัญชีระบุพยานที่ผู้บริโภคเสนอ
้
ต่อศาล ในกรณีพบว่าหากค าฟอง ค าร้อง ค าแถลง บัญชีระบุพยานนั้นไม่ถูกต้องหรือขาดสาระส าคัญใน
เรื่องใด ให้ค าแนะน าเพื่อจัดท าให้ถูกต้องครบถ้วน
(๓) ด าเนินการอื่นใดตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้พิพากษา

๑.๑.๓ ชั้นพิจารณาคดี
(๑) กรณีผู้บริโภคถูกฟ้องเป็นจ าเลย สอบข้อเท็จจริง ให้ค าแนะน า และ

แจ้งให้ผู้บริโภคทราบถึงสิทธิตามกฎหมาย รวมทั้งขั้นตอนตามกฎหมาย จัดท าค าให้การ รวมทั้งบัญชีระบุ
พยานให้แก่ผู้บริโภค

ิ
(๒) ไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพพาท รวมทั้งกรณีที่ผู้บริโภคเป็นบุคคล
ื่
ิ
้
ธรรมดาและเป็นโจทก์ฟองคดีผ่านระบบรับส่งอเล็กทรอนิกส์ เพอให้คู่ความสามารถเจรจาและตกลง
ประนีประนอมยอมความกันในข้อพิพาท
(๓) ติดต่อคู่ความและบุคคลที่ศาลก าหนดหรือที่คู่ความตกลงกันให้มา

ท าการไกล่เกลี่ย