Page 147 - OJA-01
P. 147
ไกล่เกลี่ย ให้เป็น...ผล 139
ในกรณีของเก่งกาจ เก่งกาจมีความรู้สึกว่าตนเองจะได้ประโยชน์
มากกว่าจากการดำาเนินคดีที่ฟ้องร้องอยู่กับบริษัทไทยพัฒนาฯ ต่อไป
เนื่องจากข้อมูลที่เก่งกาจมีอยู่ทำาให้รู้สึกว่าตนเองน่าจะได้รับชัยชนะ
ในท้ายที่สุด เมื่ออีกฝ่ายไม่ยอมผ่อนปรนตามที่เก่งกาจเรียกร้อง ท่าที
ที่เก่งกาจแสดงออกไปจึงมีลักษณะที่ค่อนข้างมั่นใจในผลลัพธ์ที่ตน
คาดว่าจะได้รับ
ในมุมมองของผู้ไกล่เกลี่ยหรือคนอื่นที่ไม่ได้เกี่ยวข้องและไม่ได้
มีส่วนได้เสียร่วมไปกับเก่งกาจ มุมมองที่มีต่อสถานการณ์และข้อมูล
ต่าง ๆ อาจจะแตกต่างออกไปจากที่เก่งกาจคิด การที่ผู้ไกล่เกลี่ยชักชวน
ให้เก่งกาจและทนายความลองคำานึงถึงประเด็นบางประการที่อาจจะ
ส่งผลกระทบต่อ “ผลลัพธ์” ที่จะเกิดขึ้นแล้ว หากคู่กรณีได้ตระหนัก
ถึงปัจจัยที่เดิมอาจจะเคยมองข้ามหรือไม่ให้ความสำาคัญไป ความยึดมั่น
กับมุมมองของตนอาจจะเปลี่ยนแปลงไป หรืออย่างน้อยอาจจะไม่ยึดติด
กับท่าทีของตนอย่างแข็งกร้าวเช่นเดิม เมื่อท่าทีต่าง ๆ เปลี่ยนแปลงไป
โอกาสที่จะทำาให้คู่กรณีสามารถพูดคุยกันจนหาจุดร่วมที่ทั้งสองฝ่าย
ยอมรับได้ก็จะมีมากขึ้น เมื่อการไกล่เกลี่ยเดินทางมาได้พอสมควร
จนได้ข้อมูลเพียงพอที่จะเข้าใจเรื่องราวได้เป็นอย่างดีแล้ว อาจจะถึงเวลา
ที่ต้องมาคิดร่วมกันว่าจะ “หาทางออก” ให้กับปัญหาที่เกิดขึ้นได้
อย่างไรบ้าง
14-0092(001-174).indd 125 3/1/14 9:50 AM
