Page 5 - คู่มือพนักงานต้อนรับ.info.ปี63
P. 5
ใครกัน! คือ บุคลากรผู้ปฏิบัติหน้าท ี่
พนักงานต้อนรับประจำาศาล
1. 2. 3.
ผู้อำานวยการ หัวหน้าส่วน / พนักงานต้อนรับ
หัวหน้าฝ่าย ประจำาศาลยุติธรรม
เนื่องจากผู้อำานวยการฯ หัวหน้าส่วนเป็นกลไกที่สำาคัญ พนักงานต้อนรับประจำาศาลยุติธรรม
เป็นผู้ที่สั่งสมประสบการณ์ เนื่องจากเป็นผู้บังคับบัญชา ต้องปฏิบัติหน้าที่
ในการทำางานและความรู้มาเป็นเวลานาน สำาหรับส่วนหรือฝ่ายต่างๆของตนเอง ด้วยความรอบคอบ
จึงมีความเข้าใจต่องานของศาล เอาใจใส่กับหน้าที่
จึงเป็นผู้ที่เข้าใจในระบบงาน
ทั้งระบบในภาพรวม การเสียสละเวลา และประชาชนอย่างเต็มที่
ในส่วนนั้นๆเป็นอย่างดี
เพื่อมาทำาหน้าที่ในการควบคุมดูแล และให้ความช่วยเหลือแก่ผู้มาติดต่อ
หัวหน้าส่วนจะช่วยคอยกำากับดูแล
ตลอดจนแก้ปัญหาต่างๆ ด้วยความเป็นมิตร และให้ความเอาใจใส่
ที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการปฏิบัติ ผู้ใต้บังคับบัญชาและเอาใจใส่ ทำาให้ผู้มาติดต่อเกิดความสะดวก
หน้าที่ของพนักงานต้อนรับประจำาศาลฯ ในการให้บริการ สบายและพึงพอใจ
และประชาชนผู้มาติดต่อราชการฯ อีกทั้งเมื่อเกิดปัญหา
จะช่วยสร้างความสะดวก ก็หาทางแก้ไขอย่างรวดเร็ว
และสร้างความเชื่อมั่น ตลอดจนความ
ไว้วางใจให้กับประชาชนได้เป็นอย่างดี
2
