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1. Règlement de travail

La Direction nous informe que, suite à la réunion de la Commission de révision du
règlement de travail de ce 23 avril dernier, diverses adaptations, mises à jour et
modifications ont été proposées (Charte Privacy, Annexe 6 sur les risques psycho-
sociaux,…).
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En outre, de nouvelles formules de temps partiels sont proposées, à savoir 3/5 et
e
9/10 temps.
Les informations à ce sujet sont soumises au personnel sur Oasis.

En voici le lien :
https://ethias.sharepoint.com/sites/dw-news-standard-fr/SitePages/nouvelles-
Adaptations_RT_05_2024.aspx

2. Stratégie digitale 2024

Un représentant du personnel demande à la Direction :
1. Un statut sur le développement de l’application AI (ChatGPT)
2. Qu’en est-il de l’analyse de l’architecture Flora et de ses choix technologiques
opérés par rapport à la stratégie.

La Direction répond que l’intelligence artificielle est déjà disponible depuis un certain
temps dans l’environnement ETHIAS, notamment pour le traitement automatisé d’une
partie des mails entrants, lesquels sont redirigés vers les différentes boîtes concernées
ainsi que dans le service DIM.

Les données de plus de 26.000 constats d’accident sont traitées électroniquement et
certains dossiers sont gérés sans intervention humaine.
En Health Claims, les factures de laboratoires et de pharmacies sont traitées par l’AI
afin de soulager les gestionnaires dans leur travail au quotidien.

En business Life et Claims, Chatgpt a été testé par des ambassadeurs afin de voir ce
qu’il peut nous apporter au day to day.

120 cas ont été sélectionnés, en accord avec les ambassadeurs, sur base de
l’importance de la plus-value potentielle que l’AI peut apporter, tant en termes
d’efficacité que de réduction des risques, …

Par exemples, l’AI permet :
- En Life, de synthétiser les rapports médicaux entrants
- En Non-Life, de faciliter la rédaction de rapports de préventions
- En Claims, de synthétiser les dossiers en matière pénale

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