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En 2022, Ethias a connu 72 sorties :
- 35 démissions
- 21 licenciements
- 16 ruptures de commun accord
- 2 licenciements pour faute grave

Le nombre est stable par rapport à l’année dernière.

Le taux de démission est de 27,64 %, celui de l’absentéisme est quant à lui de 4,4 % (6,1 % sur le
marché).

Le taux d’engagement est quant à lui de 74% (56,33 % dans le secteur).

Parallèlement aux 72 départs, il faut noter l’engagement de 125 ETP.

10.Inquiétude charge de travail Claims Workers’ Compensation North

Un représentant du personnel de Hasselt revient sur deux gros contrats que nous avons remporté et
ne peut que s’en réjouir. Cependant, il marque son inquiétude sur la charge supplémentaire de travail
que cela va engendrer pour le personnel, et il s’étonne de ne pas encore avoir vu passer de vacance
d’emploi pour renforcer les équipes et leur permettre d’absorber au mieux cette surcharge de travail.

La Direction insiste sur le fait qu’il ne faut pas se plaindre d’avoir obtenu ces deux marchés importants
évidemment, nous ne pouvons en effet que nous réjouir du fait que nos produits semblent plaire aux
clients (produit, qualité, prestation de services, prix,…) et cela se traduit par de très bons résultats au
Nord du pays.
Pour le Sud également, nous avons remporté quelques gros marchés (TEC, Iris, Erasme, …).
L’implantation dans le secteur médical est un élément d’importance.
Par rapport à la charge de travail supplémentaire, l’analyse budgétaire est toujours en cours dans le
cadre du Business Plan. Sous réserve d’approbation, cette croissance sera accompagnée par un
renforcement des équipes. La volonté de la Direction est de travailler sans backlog, les premiers
engagements ont déjà été réalisés et elle continue à analyser la capacité nécessaire.

Le représentant du personnel demande concrètement quel est le nombre d’engagements prévu.
La Direction répond que 10 ETP sont prévus au niveau national.

Nous intervenons pour nous réjouir également de ces nouveaux contrats, loin de nous l’idée de nous
en plaindre, cependant si l’effectif nécessaire n’est pas prévu pour gérer la surcharge, cela sera
inévitablement source d’erreurs qui impacteront une fois encore l’image de marque de l’entreprise,
sans compter l’inconfort du personnel.

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