Page 50 - iTReseller_listopad-2015

» TECHNOLOGIE
Gra w nowe technologie
Stefan Kaczmarek
Zaangażowanie klienta i marketing cyfrowy to główne siły napędowe wydatków na IT w 2015 roku firm poszukujących nowych możliwości rynkowych – twierdzą analitycy Gartnera. Strategie marketingowe w sporcie wymagają cyfrowych metod wzmacniania relacji z fanami i najczęściej są budowane wokół mediów społecznościowych.
Szczególnie wartościowe może trzy serwisy: Twitter, Facebook i Go-
być udostępnianie kibicom fut- bolu możliwości śledzenia staty- styk dotyczących ulubionych pił-
karzy. Dokładne pomiary frekwencji na stadionach pozwalają skutecznie za- rządzać cenami biletów oraz przewi- dywać, które mecze wymagają więk- szej promocji. Interesującym materia- łem do analiz może być śledzenie na- strojów poszczególnych graczy i całej drużyny na podstawie komunikatów publikowanych na twitterowych kon- tach piłkarzy. Daje to także możliwość określania ich pozycji w mediach spo- łecznościowych, a to z kolei może być
ogle+. Jak podał we wrześniu „Com- puter Weekly”, dwa kluby Premier Le- ague rozpoczęły transformację cy- frową, wykupując specjalne usługi IT, aby jeszcze bardziej angażować fanów i przyciągać sponsorów poprzez cyfro- we technologie. Chelsea FC podpisa- ła umowę z firmą Wipro świadczącą usługi IT. Odwieczny rywal londyńskie- go klubu w Premiership – Manchester United (ma 650 mln fanów na świe- cie) – na swoim stadionie Old Trafford uruchomił „United Xperience Lab” we współpracy z firmą HCL Technologies. Rozwiązania IT mają jeszcze bardziej
brane pod uwagę przy wycenach ich wartości marketingowej.
Cyfryzacja w Premiership
Ciesząc się z awansu polskich piłkarzy do Euro 2016 we Francji, zajrzyjmy na Wyspy Brytyjskie, gdzie w najlepszej futbolowej lidze świata Premier Le- ague w sezonie 2015/2016 kluby się- gnęły po cyfrowy marketing i nowe metody interakcji z fanami, by jesz- cze bardziej integrować społeczność klubową oraz rozszerzać możliwości sponsorskie o cyfrowe rozwiązania. W opinii ekspertów kluby piłkarskie w Wielkiej Brytanii dotychczas prowa- dziły w pewnym sensie grę defensyw- ną, trzymając się tradycyjnych metod sponsoringu i przyciągania fanów, jak: koszulki klubowe, wywiady, programy lojalnościowe czy zwykła internetowa strona klubowa.
Na początku tego roku klub Sun- derland umożliwił fanom dyskusje w jednym miejscu, tworząc hub me- diów społecznościowych integrujący
integrować klub, piłkarzy, sponsorów i kibiców.
Również Manchester City – lokalny ry- wal Man Utd – podjął wyzwanie, ogła- szając w lipcu, że będzie korzystał z sys- temu SAP Hana i oprogramowania chmurowego SAP. Do analityki sporto- wej i realizacji klubowych celów komer- cyjnych rozwiązań SAP używa również FC Bayern Monachium.
Z kolei Southampton FC we współpra- cy z bankiem Barclays (główny spon- sor Premier League) wprowadził dla swoich kibiców urządzenia typu wear- able. Wystarczy że kibic wyposażony w elektroniczną opaskę przy wcho- dzeniu na stadion specjalnie wyzna- czonymi bramkami zamiast okazania tradycyjnego biletu wykona ruch nad- garstkiem, a dokona transakcji przez system bezstykowych płatności bPay. To rozwiązanie pozwala także uniknąć kolejek do punktów gastronomicz- nych na stadionie oraz umożliwia ko- rzystanie ze specjalnych ofert na klu- bowe gadżety.
50 iT Reseller
nr 17–18 (275–276) • listopad 2015