Page 87 - Manual ofimática nivel II
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ACTITUD DEL/LA CLIENTE/A EXIGENTE RESPUESTA DEL/LA QUE REALIZA EL SERVICIO
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Establece con quién presta el
servicio una relación de
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dominación-sumisión. Cree que
el/la profesional de la atención al
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público está allí para servirle.
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Está convencido/a de que sabe
muy bien lo que quiere y utiliza a
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quién presta el servicio como
mero instrumento.
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