Page 46 - Tesis S2 Unpad

30

3.2 Metode Penelitian

3.2.1 Rancangan Penelitian

Penelitian ini menggunakan rancangan penelitian kualitatif yang lebih bersifat

deskriptif, data yang terkumpul tidak menekankan pada angka, dengan strategi

naturalistik yaitu peneliti melakukan interaksi dengan rensponden secara alamiah

melalui paradigma konstruktivis untuk mengetahi pengalaman yang didapat

informan dalam pelaksanaan klaim pelayanan pasien di rumah sakit. Pendekatan

studi kasus dengan melakukan eksplorasi terhadap program, aktivitas klaim pada

pelaksanaan JKN. Penelitian kualitatif ini dilakukan dari bulan Februari sampai

dengan Maret 2015, yang mana peneliti berinteraksi secara langsung dengan

responden melakukan wawancara mendalam untuk memperoleh perspektif emik,

yaitu memperoleh persepsi informan tentang pelaksanaan klaim pelayanan pasien

pada era JKN di RSUP Dr M Djamil Padang.

3.2.2 Definisi Konseptual

Pelaksanaan klaim pelayanan pasien melalui beberapa tahapan, pertama

dimulai dari unit fungsional ke unit rekam medis, kedua berkas diproses oleh

petugas koding dan grouping, ketiga diteruskan ke bagian (TURP) Tata Usaha

Rawat Pasien dan keempat diteruskan ke bagian administrasi klaim dan keuangan

untuk dibuatkan klaim, pelaksanaan klaim dari beberapa tahapan tersebut

dianalisis dengan menggunakan pendekatan logic model/logic model framework

dengan menganalisis input kemudian proses untuk mengetahui output yang

dihasilkan. Analisis out comes sampai impact membutuhkan waktu yang cukup

30