Page 37 - Voyages & groupe n°16

tourisme avec un service groupe (voir encadré), un autre dédié à l’activité réceptive « Excelys », un troisième axé sur le Mice « Blue Events »... Partenaire his- torique de Selectour, dès la pre- mière heure, la société fait au- jourd’hui partie de ses adhérents poids lourds.
Un poids reconnu par Laurent Abitbol, alors encore président du réseau, en présence de Jean- Pierre Mas, président des Entre- prises du Voyage. « Sans Bleu Voyages, les adhérents de la coo- pérative auraient 17% de sur- commission en moins », a calculé Laurent Abitbol, face à Jean-Pierre
Cécile et Jean- Pierre Lorente.
pour la clientèle groupes, Bleu Voyages dispose d’un service dédié de 14 spécialistes, installés majoritairement à Lyon-gerland et à paris, sous la direction de Nicole Fontaine. « Nous traitons environ 500 groupes par an. Cette activité se répartit à raison de 60 % dans le tourisme d’affaires, et le reste dans le tourisme de loisirs. Il s’agit de groupes de taille très diverse, de dix à plus de 500 participants », déclare Christine pella, responsable commerciale chez Bleu Voyages. Les grèves dans les transports ont aussi affecté cette activité groupes depuis un trimestre. Toutefois, relativise Christine pella, « nous avons plutôt eu de la chance car nous sommes passés souvent en dehors des gouttes, pour ce qui est d’Air France. Par exemple, nous avons pu trouver une alternative pour acheminer sur Paris un groupe à destination du Panama »,
Lorente, l’un des plus fidèles supporters de son plan Sunrise. Avec 300 salariés, Bleu Voyages a terminé l’exercice 2017 sur un volume d’affaires de 215 millions d’euros, contre 206 millions d’eu- ros l’année précédente. Sur ce montant, environ 77 % sont réa- lisés dans les déplacements pro-
relativise Christine pella. Mais ces perturbations pèsent sur la charge de travail des collaborateurs, le rendant plus complexe.
« Notamment avec un groupe qui partait en croisières », souligne-t- elle, avant d’ajouter : « nous faisons partir des groupes en moyenne sur des durées de quatre jours et trois nuits, à destination de la France ou en moyen-courrier. C’est évidemment un peu plus sur les destinations long-courrier ». enfin, les destinations en demande par cette clientèle groupes chez Bleu Voyages sont les pays Baltes ou ceux de l’est.
en revanche, les clients ne souhaitent plus partir vers des destinations où la sécurité ne leur semble pas assurée : « c’est particulièrement dommage pour des destinations comme la Jordanie », déplore Christine pella.
fessionnels ou voyages d’affaires, ce qui en fait l’acteur indépendant leader de ce secteur, en France, et le reste dans le tourisme de loisirs. « Sur le premier trimestre 2018, nous étions sur une pro- gression de notre activité de 6%, soit la plus forte depuis la crise des subprimes, en 2008. Les grèves que nous subissons de- puis le mois d’avril ont littérale- ment fait fondre cette avance », déplorait Jean-Pierre Lorente, à Hyères. Pourautant,l’entreprise reste mobilisée sur son futur dé- veloppement. « Nous continuons à accroître notre portefeuille de clients entreprises, au-delà des 1000 comptes désormais. Quant aux opérations de croissance ex- terne, nous nous appuyons sur les voyants au vert qui nous sont présentés par notre communauté bancaire, pour saisir les oppor- tunités qui se présenteront », a indiqué Jean-Pierre Lorente. z
TEXTE ET PHOTOS JEAN-FRANÇOIS BÉLANGER
Workshop au jardin...
Evénement
Cinq cents groupes par an
Voyages & groupe 16 - JUILLET 2018 - 37