Page 35 - MOBILITES-MAGAZINE-N°25

sont plébiscités
déploie des méthodes « évolutives et innovantes » pour enrayer ce phénomène. « Nos agents sont également très impliqués pour faire respecter la montée par l’avant dans les bus ». ainsi, le taux de fraude est de 5% : 3% dans les bus et 7% dans le tram- way. Les différentes actions com- merciales « orientées terrain » expliquent aussi la progression de la clientèle. « En 2018, nous avons rencontré plus de 20 000 per- sonnes. Nous allons au contact pour expliquer le réseau, la tarifi- cation, remettre des offres d’essai à destination des étudiants, en- treprises et des publics fragiles ». enfin, la fiabilité du service pèse également dans la balance. Keolis Tours affirme que le taux de dis- ponibilité du matériel est supérieur à 99%. « Tous ces éléments font que les Tourangeaux n’ont pas
peur de prendre le bus et le tram- way ». conséquences : les recettes commerciales (23,5 m€) ont, elles- aussi, suivi la progression du trafic global. ce qui permet à Fil Bleu d’atteindre un taux de couverture des dépenses par les recettes (r/D) de 40%.
Innovations digitales
Keolis Tours a été reconduit aux commandes de ce réseau urbain le 1er janvier 2019 pour une durée de 7 ans. ce contrat est assorti d’un chiffre d’affaires cumulé pré-
Nos agents sont très impliqués pour faire respecter la montée
par l’avant dans les bus .
MoBiliTés Magazine 25 - aVriL 2019 - 35
s
© FiL BLeU / KeoLis ToUrs