Page 9 - Voyages & Groupe n°34

Florence Blumel
directrice de production chez Corsica Incoming
Cette crise accélérera l’évolution du voyage de groupes.
Voyages & Groupe : Comment avez- vous réagi à la crise sanitaire ? Florence Burnel : Nous avons tous vécu une situation totalement inédite qui a impacté nos vies familiales, amicales et professionnelles. Il était difficile d’ima- giner et d’appréhender une telle situation il y a encore quelques mois. Le confine- ment n’a pas été un problème, car nous travaillons déjà régulièrement en télé- travail. Nous pratiquons (enfin prati- quions) beaucoup le travail nomade également, lors de nos repérages sur le terrain. La saison des groupes en Corse commence en avril pour finir fin octobre. Nous n’avons donc pas eu de problème de rapatriement. Nous avons trouvé ra- pidement des solutions pour les départs d’avril et mai. Pour les départs annulés de juin, les places deviennent rares pour reporter les voyages en fin de saison 2020, mais nous sommes sur le pont.
VG : Quel est votre objectif ?
FB : Nous avons un double objectif qui n’est pas toujours facile à tenir, d’une part, satisfaire nos clients B2B et leur permettre de respecter l’ordonnance du 25 mars auprès de leurs clients/voya- geurs, et, d’autre part, garder la confiance
de nos partenaires locaux. L’hôtellerie corse et les acteurs du tourisme en gé- néral se composent de petites unités, souvent familiales, qui sont extrêmement fragilisées par la crise actuelle.
VG : Comment envisagez-vous l'après ? FB : À l’heure où nous parlons, juin semble fort compromis, mais nous vou- lons être positifs. Nous nous concentrons sur les futurs départs de septembre et octobre. Il y aura beaucoup à faire pour mettre en place les nouvelles chartes sanitaires, très attendues... Nous pen- sons que la Corse peut répondre à beau- coup d’attentes post-confinement de la clientèle groupes : aucune frontière à franchir, un dépaysement garanti, une nature préservée entre mer et montagne, des structures à dimensions humaines... Cette crise accélérera l’évolution, déjà en marche, du voyage de groupes. En dix ans, les voyages qui dénombraient 45 à 50 personnes, comptent désormais une trentaine de participants. La clientèle groupes veut désormais voyager comme les individuels avec plus d’authenticité, en prenant son temps... Corsica Incoming a toujours proposé ces voyages alter- natifs, mais nous en préparons de nou- veaux pour 2021.z
Journal de crise
Voyages & groupe 34 - Juin 2020 - 9