Page 51 - Voyages & Groupe N°2

des groupes
Institutions
table dynamique entre eux et leur a permis de mettre en avant leurs o res auprès des professionnels du tourisme », constate Christelle Velut.
Des outils et actions dédiés
Quatre mois après la création du Club Lortour est édité le pre- mier Manuel Groupes Lorraine 2011/2012. Il proposera à la fois des produits packagés et des o res à la carte, et ce en mode trilingue (français, allemand et
; La place Stanislas à Nancy, trésor de l’architecture classique, est inscrite au Patrimoine mondial de l’Unesco.
flamand). Sur un principe qui n’a pas changé depuis : le Club Lortour ne commercialise au- cunes des o res, les profession- nels contactent en direct les pres- tataires. « Nous ne sommes qu’apporteur d’a aires », résume Christelle Velut. Mais, en 2016, un nouveau virage est pris quant à la mise en marché de l’o re groupes. Exit le Manuel Groupes de pas moins de 70 pages, place à un document d’appel de huit pages édité en français, en alle- mand et en néerlandais. La Lor- raine, une destination groupes, c’est son nom, aborde alors de manière synthétique di érentes thématiques (culture, gastrono- mie, tourisme de mémoire, tou- risme urbain ou encore les grands espaces) et suggère quelques idées d’escapades. « Ces deux dernières années, nous avons en e et édité un document d’ap- pel de huit, puis 12 pages, détaille Peter Boendermaker, directeur adjoint de Lorraine Tourisme. Ce choix a été concommitant au lan-
cement de notre espace groupes en ligne*. Pour cette année 2017, nous rééditons ce document de 12 pages et étudions la possibilité de le mettre sur un format A4. Le découpage de cette brochure sera le même : présentation de la destination et de ses théma- tiques, présentation du Club Lor- tour, accessibilité, carte et mise en avant de plusieurs idées de séjours à travers un prix d’appel ». Les produits 2017/2018 seront dé nitivement mis à jour à la n de ce mois de mars.
Sur le web, l’espace dédié aux groupes permet désormais de consulter toutes les o res dé- veloppées par les prestataires. L’an passé, 8736 pages ont été vues, 6578 en vues uniques. « Notre espace web va être remodelé d’ici quelques se- maines », annonce Peter Boen- dermaker.
Dans la foulée ont été lancées des « newsletter pro » saison- nières. Trois ont ainsi été en- voyées en 2016. La première (en
< Peter Boendermaker, directeur adjoint de Lorraine Tourisme.
VOYAGES & GROUPE 02 - MARS 2017 - 51