Page 25 - Voyages et Groupe N°10

modèle économique des GDS est arrivé en n de cycle ». Quant à la norme NDC, « nous n’avons rien contre, mais nous sommes en désaccord sur la forme et le fond, la méthode et le calendrier (le président des Entreprises du Voyage avait demandé un report de 24 mois, ndlr). Les GDS au- jourd’hui ne sont pas prêts, l’API d’Air France n’est pas disponible. Nous allons vers une perte de compétitivité avec un risque de concurrence déloyale d’Air France ».
Le voyageur est roi
Après la surcharge GDS et la NDC, c’est à une autre épreuve que va être confrontée la profession. Le 1er juillet entrera en vigueur la directive « des voyages à forfaits et aux prestations de voyages liées » avec le maintien pour les professionnels français de la res- ponsabilité... “de plein droit”. Dans l’Hexagone, la profession ne sera donc pas au même régime que ses voisins européens. Pour le président des Entreprises du Voyage, « nous avons été lâchés par Bercy. Nous avions demandé à ne pas sur-transposer. Nous avons sollicité le Conseil d’Etat sur ce point, mais nous avons assez peu d’espoir d’aboutir ». Et d’envisager de se tourner vers le Commissaire européen, mais le calendrier sera long. « Deux à trois ans », tablait Jean-Pierre Mas. « C’est un boulet que nous traînons depuis 1992, qui nous coûte cher, avec un président du Snav à l’époque un peu étourdi et un ministre du Tourisme peu en phase avec la réalité du ter- rain », ajoutait-il. Pour René- Marc Chikli, « c’est un monde qui s’écroule avec des clients qui vont pouvoir changer d’avis comme bon leur semble. On va être face à une révolution totale ». Avant d’ajouter : « notre profes-
Ils ont dit...
;Charles de Vivie, président de la commission des affaires sociales des Entreprises du Voyage et Marie- Laure Tarragano, avocate à la cour, spécialiste en droit social.
Tous deux animaient l’atelier pratique “nouveau code du travail : quelles opportunités pour nos
entreprises ? ».
sion est une des rares à être confrontée à de nombreux chan- gements, mais nous saurons faire face ». Le président du Seto lan- çait même « qu’il faudrait faire voyager plus nos ministres », ce que ne démentait pas Jean-Pierre- Mas : « les politiques vivent « hors sol », pas sur le terrain. S’ils agissaient en tant que clients, ils auraient sans doute une autre vision des choses ».
Dans la pratique, la transposition de la directive va amener plu- sieurs changements impactants dans le quotidien des agences de voyages. D’où les interventions d’Isabelle Rech-Francis, prési- dente de la commission juridique des Entreprises du Voyage et de Valérie Boned, secrétaire générale déléguée des Entreprises du Voyage dans le cadre d’un atelier sur le thème « nouveau Code du Tourisme : nouvelles règles du jeu pour la vente de forfaits ». Reconnaissant toutes deux que certains points devaient encore être éclaircis, elles ont cependant souhaité attiré l’attention sur quelques « nouveautés ». Isabelle Rech-Francis indiquait d’emblée « que tout contrat de voyage signé avant la date d’application
Isabelle Rech-Francis, présidente de la commission juridique
des Entreprises du Voyage
(à g.) et Valérie Boned, secrétaire générale déléguée des Entreprises du Voyage. Elles animaient un atelier sur le thème « nouveau Code du Tourisme : nouvelles règles du jeu pour la vente de forfaits ».
Evénements
Arnaud Visbecq
Présence Assistance Tourisme
« Nous avons fait une excellente année 2017 avec une croissance de 5%, mais le métier se complexi e. En 2018, nous allons faire évoluer nos produits à la fois sur le segment du tourisme d’a aires et les assurances pour les voyages de groupes ».
Fabienne Petit Peyroux
HSBC
« L’année prochaine, nous allons dé- velopper un réseau de spécialistes de vos métiers, à Lille, Strasbourg, Marseille, Nice.., nous allons aussi proposer des ateliers pratiques. Notre objectif est d’aider la profession dans ses développements ».
VOYAGES & GROUPE 10 - DECEMbrE 2017 - 25