Page 159 - OIC 2024_E-Book
P. 159
ครบรอบ 17 ปีี
สำํานัักงนัคณะกรรมกรกํากับและสำ่งเสำริมกรประกอบธุุรกิจประกันัภััย (สำํานัักงนั คปภั.)
การออกแบบโครงสร้างผลประโยชนั์ของต่ัวแทนัจําหนั่าย จึงเป็นักระดุมเม็ดแรกท่ทําให้โมเดลทางธุุรกิจ ประกันัภััยอย่่รอด เพื่ราะถึึงแม้ธุุรกิจประกันัภััยจะม่ยอดขายทะลุหลายล้านับาท แต่่ถึ้าไม่วางแผนัโครงสร้าง ผลประโยชนั์ให้ด่ มันัก็ล้มครืนัได้เหมือนักันั เพื่ราะต่ัวรากฐานัโครงสร้างผลประโยชนั์ท่ออกแบบมานัันั จะเป็นั สารต่งั ต่นั้ ในัการชกั จง่ พื่ฤต่กิ รรมของต่วั แทนัจําหนัา่ ย ใหไ้ ปต่ามทศิ ทางทโ่ ครงสรา้ งผลประโยชนันั์ นัั ไดถึ้ ก่ ออกแบบ ไวต่้ งั แต่แ่ รก ดงั นันัั กระดมุ เมด็ แรกทอ่ อกแบบโครงสรา้ งไวเ้ ปนั็ ความรบั ผดิ ชอบของบรษิ ทั และต่อ้ งจดั สรรเมด็ เงนัิ ให้เหมาะสมกับทุกฝ่่ายท่ม่ส่วนัได้ส่วนัเส่ย เหมือนัท่บริษัทประกันัช่วิต่ต่้องทํา Winner Loser Analysis ก่อนั และ ไม่ใช่ท่บริษัทจะมองไปในัแง่บวกเพื่่ยงอย่างเด่ยว ในัแง่ความเส่ยงนัันัต่ัวบริษัทก็ต่้องวิเคราะห์เผือไว้ให้ต่ัวแทนั จําหนัา่ ยดว้ ย ดว้ ยเหต่นัุ ก่ ารออกแบบโครงสรา้ งผลประโยชนัข์ องต่วั แทนัจําหนัา่ ยในัระบบประกนัั ภัยั ไทยควรเนันั้ ท่การสร้างแรงจ่งใจท่เหมาะสม เช่นั การมอบโบนััสให้กับต่ัวแทนัท่บรรลุเป้าหมายการขาย การสนัับสนัุนัการขาย ท่ให้ต่ัวแทนัม่เครืองมือในัการขาย และการสร้างความสัมพื่ันัธุ์ท่ด่กับต่ัวแทนัด้วยการให้โอกาสต่ัวแทนัในัการให้ ข้อเสนัอแนัะแบบต่่อเนัืองเก่ยวกับผลิต่ภััณฑ์์และบริการ รวมไปถึึงการมุ่งเนั้นัไปท่การให้บริการท่ม่คุณภัาพื่และ การสร้างความเชือมันัในัผลิต่ภััณฑ์์จะช่วยส่งเสริมความสําเร็จในัธุุรกิจประกันัภััย
ระบบประกันัภััยในัประเทศไทยม่การพื่ัฒนัาอย่างต่่อเนัืองในัช่วงหลายปีท่ผ่านัมา โดยม่การเปิดให้บริการ ทงั ประกนัั ชว่ ต่ิ และประกนัั วนัิ าศภัยั ซีงึ แต่ล่ ะประเภัทมบ่ ทบาทสําคญั ในัการบรหิ ารความเสย่ งและสรา้ งความมนัั คง ให้กับประชาชนั โดยสถึานัการณ์ปัจจุบันัของระบบประกันัภััยไทย ประกอบไปด้วย
1. การเต่ิบโต่ของต่ลาด : ต่ลาดประกันัภััยในัไทยม่การเต่ิบโต่อย่างรวดเร็ว โดยเฉพื่าะในัประกันัสุขภัาพื่ และประกันัช่วิต่ ความต่้องการประกันัภััยเพื่ิมขึนัเนัืองจากการเปล่ยนัแปลงในัสังคมและเศรษฐกิจ
2. การควบคุมผ่านัหนั่วยงานั : สํานัักงานัคณะกรรมการกํากับและส่งเสริมการประกอบธุุรกิจประกันัภััย
(สํานักั งานั คปภั.) มบ่ ทบาทสําคญั ในัการควบคมุ และกํากบั ดแ่ ลบรษิ ทั ประกนัั ภัยั เพื่อื ใหม้ ค่ วามโปรง่ ใส
และเป็นัธุรรมกับผ่้บริโภัค
3. เทคโนัโลยแ่ละนัวต่ักรรม:การนัําเทคโนัโลยเ่ขา้มาใช้เพื่อืเพื่มิความสะดวกในัการซีอืประกนััและการเคลม
รวมถึึงการสร้างผลิต่ภััณฑ์์ใหม่ท่ต่อบโจทย์ความต่้องการของล่กค้า
4. ความต่ระหนัักร่้ของประชาชนั : ความต่ระหนัักร่้เก่ยวกับการประกันัภััยเพื่ิมขึนั ประชาชนัเริมเข้าใจ
ถึึงความจําเป็นัในัการคุ้มครองความเส่ยงท่อาจเกิดขึนั
157
