Page 36 - Pelan Strategik PPZ-MAIWP 2021-2025
P. 36

PELAN STRATEGIK

             KPI TAHUN 2021-2025





                             JUMLAH     TEMPOH                                    TAHUN
             BIL.  KRITERIA             STRATEGI       KPI
                            PERATUSAN                            2021     2022     2023      2024     2025
                                       Meningkatkan   Sasaran   RM800    RM848     RM900    RM954    RM1.011
                                       kutipan zakat   Kutipan Zakat  JUTA  JUTA   JUTA     JUTA     BILION
                                         di WP.

                                       Meningkatkan   Sasaran   408,000  440,000  475,000   513,000  554,000
                                        pembayar     pembayar  pembayar  pembayar  pembayar  pembayar  pembayar
                                       zakat di WP.    Zakat
                                                   Pulangan Atas
                                      Return of Capital   Dana Pemegang  5%  5%     5%       5%       5%
                                        Employed,
                                      penambahan nilai   Saham
                                         ekonomi,
                                        peningkatan   Profit Margin  10%    10%      10%      10%      10%
                                          jualan
                                      keuntungan dan
                                        aliran tunai  Nisbah Semasa  1.50  1.50     1.50     1.50     1.50
              1.  Kewangan    60%     Return of Capital  Pulangan Atas
                  (Financial)           Employed,   Dana Pemegang  5%      5%       5%       5%       5%
                                      penambahan nilai   Saham
                                         ekonomi,
                                        peningkatan   Profit Margin  10%    10%      10%      10%      10%
                                          jualan
                                      keuntungan dan
                                        aliran tunai  Nisbah Semasa  1.50  1.50     1.50     1.50     1.50

                                                     Nilai Buku
                                       Mengekalkan   Sesaham     58.63    58.63    58.63    58.63    58.63
                                        perniagaan
                                         dengan       Nisbah
                                      memelihara nilai   Perolehan  1.06   1.06     1.06     1.06     1.06
                                        pemegang   Sesaham (EPS)
                                      saham dan pihak
                                          yang
                                      berkepentingan  Pulangan Atas  10%   10%      10%      10%      10%
                                                    Jumlah Aset
                                       Mengekalkan
                                        Pembayar    80% daripada  326,000  352,000  380,000  410,400  443,200
                                       Ulangan Zakat   pembayar tahun  pembayar  pembayar  pembayar  pembayar  pembayar
                                       tahun sebelum  sebelum

                                       Mendapatkan   18% daripada
                                       pembayar baru   Sasaran  73,500   79,200    85,500   92,400   99,700
                  Pelanggan                                    pembayar  pembayar  pembayar  pembayar  pembayar
              2.               10%        Zakat      Pembayar
                  (Customer)
                                                     Soal selidik
                                        Kepuasan     kepuasan
                                        Pelanggan    pelanggan
                                         terhadap    terhadap    1 kali   1 kali   1 kali    1 kali   1 kali
                                       perkhidmatan   perkhidmatan
                                        PPZ-MAIWP   PPZ-MAIWP
                                      Pengekalan Sijil
                                       ISO 9001:2015  Dikekalkan  Dikekalkan Dikekalkan Dikekalkan Dikekalkan Dikekalkan

                                      Pengekalan Sijil
                                      ISO 27001:2013   Dikekalkan  Dikekalkan Dikekalkan Dikekalkan Dikekalkan Dikekalkan
                    Proses               (ISMS)
                   Dalaman
                  Perniagaan           Menjalankan
              3.               10%                 Bilangan audit
                   (Internal           pengauditan    dalam      9 kali   9 kali   9 kali    9 kali   9 kali
                   Business              dalaman
                   Process)
                                                    Hebahan &
                                       Pemantauan   susulan untuk
                                         terhadap    pembayar    12 kali  12 kali  12 kali  12 kali  12 kali
                                       permohonan    yang layak
                                         wakalah     mendapat
                                                      wakalah







         33
   31   32   33   34   35   36   37   38   39   40   41