Page 12 - E-MODUL MPE dan TIK Agung Septiyadi 21053051

C. Model Perilaku Konsumen
Seorang pemasar dapat mempelajari pembelian konsumen yang

sebenarnya untuk menemukan apa yang mereka beli, dimana, kapan,
bagaimana, dan berapa banyak yang mereka beli (Kotler & Armstrong, 2012).

Model perilaku konsumen berupa rangsangan-tanggapan terkait model perilaku

pembeli yang diperlihatkan pada gambar berikut :

Model Perilaku Pembeli

Sumber : (Kotler & Armstrong, 2012)

D. Teori Perilaku Konsumen
Teori konsumen digunakan untuk menjelaskan dan meramalkan produk-produk

yang akan dipilih oleh konsumen (rumah tangga), pada tingkat pendapatan dan
harga tertentu.

Teori ini juga digunakan untuk mendapatkan kurva permintaan. Adapun

beberapa teori perilaku konsumen adalah sebagai berikut:
a) Teori Ekonomi Mikro

Teori ini beranggapan bahwa setiap konsumen akan berusaha
memperoleh kepuasan maksimal. Mereka akan berupaya meneruskan

pembeliannya terhadap suatu produk apabila memperoleh kepuasan
dari produk yang telah dikonsumsinya, di mana kepuasan ini sebanding

atau lebih besar dengan marginal utility yang diturunkan dari

pengeluaran yang sama untuk beberapa produk yang lain.

Modul Ajar PERILAKU KONSUMEN Kelas X – Agung Septiyadi