Page 18 - AQMAT Cahier Thématique Octobre-Novembre 2018

CE QUE vOS COmmERCES POURRAIENT OffRIR DE PLUS DANS vOS ESPACES SAISONNIERS
À quoi s’attendent le plus les consommateurs qui magasinent pour leur aménagement de balcon ou de terrasse dans vos commerces au printemps ? En général, ils veulent avoir accès à la plus grande variété possible de produits et pouvoir repartir avec leurs achats sur-le-champ.
La livraison rapide, la dispo- nibilité en stock, le service d’assemblage, la possibilité de tester le produit en magasin (outils et équipements élec- troniques par exemple), l’accès à des conseillers spécialisés et compétents,
voilà une partie de ce que vos clients recherchent en arri- vant dans vos commerces. Ils ont déjà fait leurs recherches en ligne, sur votre site web et ailleurs également, il vous faut arriver à les convaincre de choisir vos produits avant
qu’ils ne sortent du magasin. C’est là le plus grand défi qui attend les marchands au cours des prochaines années.
Parce que dans le secteur du saisonnier comme dans les autres départements de vos
commerces, c’est la «gestion de l’offre» qui peut faire toute la différence. Offrir mieux, à meilleur prix, aux meilleures conditions, dans les meilleurs temps, selon les meilleures garanties !
La réalité québécoise
et canadienne
Selon Benoit Monderie, directeur national – solution marchandisage de RDTS, spé- cialisée en marchandisage, le marché du saisonnier n’est pas épargné par toutes les grandes tendances que vit le commerce de détail en général.
La mondialisation des marchés, la croissance des importations dans certains secteurs, comme justement le mobilier de ter- rasse et jardin, jouent un rôle important dans ce domaine. Les bannières de quincaillerie tout autant que les fabricants doivent tenir compte des « régionalités » des marchés, surtout pour ceux qui sont présents dans tout le Canada. « La saison estivale n’a pas la même durée ni les mêmes conditions météo à Vancouver qu’à Montréal ou à Halifax », rappelle M. Monderie.
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