Page 8 - AQMAT Cahier thématique Septembre 2018

RONA CENTRE DE RÉNOvATION TERREbONNE
Karl Tremblay, copropriétaire et directeur général du Centre de rénovation Terrebonne (RONA) nous a fièrement fait faire la visite de son département d’outillage qui occupe une place de choix près de l’entrée du magasin.
Les outils électriques des diverses marques y trônent, mais les outils manuels y occupent aussi une place de choix. Le département d’outillage représente 6,5 % de son chiffre d’affaires. On a enregistré une augmen- tation des ventes de 18 % en 2017. Les entrepreneurs représentent 25 % de la clientèle de ce département.
M. Tremblay parle de la localisation stratégique de l’outillage : « Ils sont placés dans l’allée centrale en direction du comptoir de service aux entrepreneurs, donc ils doivent passer devant nécessairement », explique-t-il. Pour lui, le marchandisage des produits est important et il s’assure,
avec son responsable de département, que les éta- lages présentent les bons produits aux bons endroits.
« Nous avons rassemblé nos outils par marque pour faci- liter l’achat pour nos clients entrepreneurs, mais aussi les bricoleurs », assure-t-il.
Selon lui, ce qui a véritable- ment révolutionné le monde de l’outillage électrique, c’est leur facilité d'utilisa- tion grâce à la technologie sans fil avec batteries au lithium à recharge rapide. « Aujourd’hui, on peut passer d’un outil à l’autre en quelques secondes unique- ment en transférant la bat- terie qui est la même pour plusieurs appareils ».
Karl Tremblay constate qu’il y a plusieurs types de clients : celui qui veux acheter une marque et qui s’associe à cette marque année après année, et celui qui veut un outil de bas de gamme car il en a besoin rapidement et ne sais pas s’il va s’en servir. Il y a enfin le contracteur qui a acheté des outils à bas prix pour ses employés, parce qu’ils n’y font pas attention ou il se les fait voler.
En ce qui concerne la loca- tion, Karl Tremblay explique qu’il existe deux centres de location à proximité de son magasin, en plus du RONA l'Entrepôt de Mascouche qui offre ce service. Mais on ne ferme pas la porte pour de futurs projets en ce domaine.
8 septembre 2018 cahier thÉmatiQue aQmat