Page 2 - AQMAT Cahier Thématique Septembre 2019
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la quincaillerie,
le département clé
de votre succès ?
Normalement, tout magasin doit occuper son espace avec ce qui est le plus rentable.
Mais ne nous le cachons pas: un assortiment de vis et de boulons à côté de fers angle et de cordages, devant des pots de colle et un module de fabrication de clés, pas loin d’un comptoir verrouillé pour les insecticides et les pesticides, ce n’est pas très sexy. Ni très payant.
Alors, pourquoi mobiliser du pied carré pour des objets vendus quelques dollars l’unité, même moins?
Parce qu’aucun autre département que celui de la quincaillerie ne symbolise mieux ce que doit être un commerce de proximité.
En effet, l’achat d’un simple clou, de quelques ancrages peut déboucher sur une facture beaucoup plus importante si le quincaillier ou son employé prend le temps de s’intéresser au projet ou au problème du client.
Les pages qui suivent tentent d’en faire la démonstration.
sommaire
3 l'écoconception, parce que trop, c'est moins emballant
4-5 offrirauclient plus que ce qu'il est
venu chercher
6 logistiqueet marchandisage : optimiser les ventes et satisfaire
le client
7 réinventer la gestion
de l'inventaire
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