Page 44 - AQMAT Magazine Juin 2019

ActuAlité
les « contracteurs »
seRont cotés
pour La tecHniQue et La satisFaction cLient
Depuis le 6 juin, les cotes techniques portant sur la qualité des travaux et les cotes de satisfaction de la clientèle de chaque entreprise de construction accréditée par l’organisme garantie construction résidentielle (gCR) sont rendues publiques.
dans un souci de protection des consommateurs et d'amélioration de la qualité de la construction, Garantie de construction résidentielle (Gcr) rappelle qu'en vertu du règlement sur le plan de garantie des bâtiments rési- dentiels neufs, une entreprise doit obli- gatoirement être accréditée par Gcr si elle souhaite construire notamment une maison unifamiliale, jumelée ou en rangée ou encore de la copropriété dans un petit bâtiment.
plus précisément, les consommateurs peuvent connaître la cote technique ainsi que la cote satisfaction de la clientèle d'une entreprise en consultant le registre des entreprises accréditées. cette mesure s'inscrit en conformité avec la politique d'information sur l'entrepreneur, émise par la régie du bâtiment du Québec (rbQ).
« Le dévoilement des cotes de l'ensemble des entreprises que nous accréditons est en droite ligne avec notre mission qui est de protéger les acheteurs d'une habitation neuve. Le projet d'acquérir une résidence est majeur dans la vie d'une famille. c'est pourquoi nous sommes persuadés qu'en agissant en toute transparence et en soutenant encore plus les consommateurs à faire un choix éclairé, tout le monde s'en trouvera gagnant », déclare le président-directeur général de Gcr, daniel Laplante.
depuis l'arrivée de Gcr comme seul plan de garantie obligatoire et la mise en place de l'évaluation des entreprises en construction résidentielle, les entrepreneurs ont cherché à améliorer leurs cotes. c'est précisément l'effet recherché par Gcr et c'est pourquoi plusieurs outils ont été mis en place afin d'aider les entrepreneurs à mieux construire : fiches techniques, pratiques d'excellence, tournée Gcr, formations sur les principaux défauts de construction en collaboration avec les associations d'entrepreneurs, etc.
Plusieurs organisations appuient la divulgation des cotes
également soucieuses de la protection des consommateurs, l'association des consommateurs pour la qualité de la construction (acQc), la coalition d'aide aux victimes de la pyrrhotite (caVp) et le regroupement des gestionnaires et copropriétaires du Québec (rGcQ) appuient la démarche de Gcr.
« La divulgation obligatoire des cotes techniques et de satisfaction de la clientèle est une excellente nouvelle, car elle sera à nos yeux l'une des informations les plus fiables dont les consommateurs pourront disposer. en plus de mieux informer ces derniers, cela devrait inciter les entrepreneurs à compétitionner moins sur le prix et davantage sur la qualité. c'est ce genre d'initiatives qui contribue à amé- liorer la qualité dans la construction », déclare le directeur général de l'acQc, marc-andré Harnois.
« pour nous, c’est très clair, c’est une grande avancée en matière de protection des consommateurs », s’est réjoui François-William simard, vice-président aux communications de Gcr.
révisées sur une base annuelle, les cotes sont déterminées à l’aide d’inspections de chantiers. Gcr compte en réaliser plus de 8 000 cette année.
44 Juin 2019 aqmat maGazine