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A4 LOCAL
Dialuna 25 Mei 2020
Aruba Bankers’ Association:

Retonan grandi pa banconan comercial den e actual crisis

reto tambe pa keda atento pa loke ta cada banco su
strategia y ‘brand’ cu ta defini futuro di cada un di
nan, ya cu e cambionan den mercado y den com-
portamento di e consumidor potencialmente lo
cambia pa motibo di e crisis.

Por observa e cambio cerca e banconan comercial
caba, unda bao presion di e crisis, cu e imposibili-
dad di yega en persona na banco, tanto pa personal
como pa cliente, a conduci na uso mas intensivo di
medionan digital.Tambe ta mustra riba e inclusion
di equipo mas flexible den organisacion di trabao
pa por atende e demanda di servicio. “E cultura
bancario, den otro palabra, e forma di interaccio-
na, comunica y realisa transaccion cu banconan lo
cambia. Eficiencianan bancario nobo lo bira e nor-
mal-nobo,” e asociacion ta conta.

Situacion cliente empresarial/individual
CBA a amplia liquidez pa e banconan comercial,
ORANJESTAD - Redaccion di Bon Dia Aruba pa por atende nan clientenan mihor. BDA tabata
a deposita algun pregunta encuanto e actual interesa pa sa con banconan ta anda cu esaki, tambe Esaki ta trece e necesidad di fortifica equiponan
crisis di salud y economico cerca Asociacion en vista di e hecho cu talvez no tin tanto demanda di “credit risk” y “accounting” pa determina e au-
di Bankero di Aruba (Aruba Bankers’ Associ- pa mas prestamo. mento den perdida cu ta afecta entrada. Bastante
ation; ABA). Manera ta birando rapidamente esfuerzo ta bay den atende cliente pa logra refi-
parti di nos manera di comunica, esaki a bay Segun ABA, e banconan comercial ta den e wowo nanciamento di hipoteca y otro prestamo pa con-
den forma digital. di e tormenta economico di Covid-19, trahando pa sumidor, y pa extension di plannan di alivio pa e
yuda negoshinan pa tene cabez ariba awa, mientras proximo periodo, cu por bira bastante dificil ainda,
Durante lo cual e asociacion ta califica como e de- nan ta lucha pa nan propio continuidad di servicio. mirando e incertidumbre con largo e crisis lo t’ey.
safio mas serio pa e institucionnan financiero den E ampliacion di liquidez ta permiti e banconan pa E banconan a mira un crecemento den solicitud pa
casi un siglo, y segun e consecuencianan economi- sigui refinancia gran parti di nan portfolio debi na plannan di alivio pa yuda individuo y negoshi man-
co ta sigui expande, e banconan comercial na Aruba desempleo di e clientenan y nan perdida di entrada. tene cabes ariba awa.
ta haciendo tur lo cual nan por pa logra e prioridad- A mira un aumento grandi den necesidad pa re-
nan cu ta rekeri paso concreto awor. Esaki ta impli- financia debe/prestamo/overdraft pa re(inicia) ne- En general, e banconan ta asisti nan clientela lo mi-
ca ‘reposiciona nan mes awor, mientras ta ahusta/ goshi, den espera di apertura di economia y fron- hor posible, mitigando asina tambe e riesgonan pa
recalibra pa futuro.” Mester mantene e canalnan tera. nan mes, e asociacion ta declara. E avance den co-
di distribucion habri, a pesar di e reto di distan- municacion digital y for di distancia ta obedece na
ciamento social y e funcionnan di supervision y Tambe tin e reto di reduccion drastico di transac- e normanan nobo pa mantene distancia, pero e for-
cumplimiento cu a diseña pa por traha for di cas.’ cion bancario, debi na e cantidad di negoshi den manan di comunicacion digital tabata un proceso
Tambe ta señala como necesario administra entrada sector turistico y relaciona cu turismo, cu ta cera pa cu tabata tumando lugar caba, y no pa e sector ban-
y expectativa di e clientenan, a pesar di e bahada un periodo, y por lo tanto ta haci menos transac- cario so. E crisis a bin ta acelera henter e proceso
drastico di nan entrada y e presion riba consumi- cion. Tambe e empleadonan a perde entrada y mes- aki sin embargo, unda hopi empresa a ‘step up’ nan
dor y negoshinan. E asociacion ta señala como un ter menos servicio bancario. comunicacion digital y operacion for di distancia.

Falta di confiansa di consumidor tabata promer cu coronacrisis

ORANJESTAD - E Con- remarcable, den esaki ta pa Central pa loke ta prestamo No ta premira cambio den e
sumer Confidence Sur- E preocupacion di e consum- prestamo hipotecario, pa cual na individuo, unda por mira tendencianan negativo aki, a
vey di Banco Central pa e idor tabatin di haci cu ‘condi- si a continua animo, natural- un caida den prestamo na menos cu bin un cambio den
promer kwartaal di 2020, cion economico’, ‘posicion mente pa e minoria ta den consumidor, compara cu e e situacion actual, cu un ap-
publica luna pasa, tabata financiero di gobierno’, ‘inse- capacidad pa maneha esaki, promer kwartaal di 2019, ertura diligente di economia.
indica, igual cu e Busi- guridad di trabao’, situacion specificamente esnan cu tin mientras cu prestamo pa Asina mes e caida den recurso
ness Perception Survey financiero di hogar’ y ‘salud mas entrada y mas seguridad hipoteca a keda crece, hasta financiero pa parti consider-
recientemente, un caida personal’. di trabao. te den luna di maart 2020. able di nos poblacion ta man-
bastante serio den confi- (Table 1, Monetary Survey; tene poder di compra fuerte-
anza di e consumidor den 66% di e encuestadonan a in- Esaki por mira refleha tam- Statistical Tables March 20). mente reduci.
e situacion di e momento dica cu e crisis di Covid-19 be den e cifranan di Banco
ey. Esaki a causa tambe di lo tabatin un impacto severo
cambio den demanda pa riba nan posicion financiero
prestamo den sector ban- pa loke ta nan hogar. Tambe
cario, loke ta resulta den e 48% di e encuestadonan ta-
articulo acompañante di bata anticipa cu e crisis di
e situacion economico se- Covid-19 lo dura varios luna.
gun Bankers’ Association. Tambe nan expectativa pa
loke ta e proximo seis lu-
E Index di confianza a cay nanan compara cu e anterior
di 97 na ultimo trimester di 6 luna ta mas negativo, pa tur
2018 te na e punto historico item, manera haya trabao,
di 91.7 na 2020. Mester ob- posicion financiero di gobi-
serva si cu e Index, den cual erno, etc.
unscore di 100 ta neutral y
bao di 100 ta negativo, taba- En general un gran mayoria
ta bao 100 pa henter 2018 y no tabata haya apropia pa bay
2019 caba. E crisis di corona- den gasto o prestamo na e
virus a bin empeora esaki. momento aki. Excepcion, no