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16 Corsou AWEMainta Diasabra, 5 Juni 2021
Zita a traha balchi cu benta di UTS na FLOW
Fundacion pa Consumidó ta cuestioná
accion di Flow pa kita conexion
WILLEMSTAD - Ku asombro Fundashon pa Kon- Konsekuentemente konsumidónan, sigur pa e parti di
sumidó a tuma nota diárason último ku e kompania di internèt i telefòn fiho, no tin masha opshon pa kambia
telekomunikashon Flow a sera konekshon di su klien- di proveedó, dado kaso nan no ta satisfecho ku e servi-
tenan, siendo ku tin indikashon ku mayoria kliente su sio, produkto òf maneho di Flow.
fakturanan tabata pagá. Esaki sigur ta un punto di krítika ku pa Fundashon
Fundashon pa Konsumidó ta kuestioná e akshon aki, pa Konsumidó, no a keda bon analisá den e proseso di
sigur mirando tur e problemanan ku klientenan di benta di e kompania nashonal di telekomunikashon.
Flow a bin ta pasa aden despues di e benta di UTS ku Mirando e akshon di Flow pa ku su klientenan i tambe
Flow. krítikanan konstante den direkshon di e kompania,
Na pareser dje Fundashon lo tabata na su lugá si e Fundashon pa Konsumidó ta puntra unda gobièrnu i
kompania lo a duna espasio pa rekonsiliá pagonan di institutonan di kòntròl manera FTAC i BTP&U a keda
resibu promé ku tuma pasonan di deskonektá klien- den e situashon aki.
tenan i priva nan di un nesesidat vital manera inter-
nèt i telefòn. Kiko ta nan posishon pa ku e posibel ròl monopolista
di Flow riba sierto produktonan di telekomunikashon?
Pa Fundashon pa Konsumidó, e aktitut rígido di Flow Kon nos por yega na un solushon pa asina garantisá
aki no ta den balansa ku e imágen aktual di e kom- un merkado hustu pa e konsumidó?
pania, kaminda tur dia tin reklamo tokante servisio,
kalidat, komunikashon i transparensia di e kompania Por último, Fundashon pa Konsumidó den su ròl di
pa ku su klientenan. defensor di derechinan di nos konsumidónan, sigur lo
keda krítiko pa mira kon Flow lo atendé ku kantidat
Asina leu ku Fundashon pa Konsumidó ta kòrda, tem- grandi di keho i reklamonan i ta keda habrí pa sinta na
pu di UTS, e kompania su maneho di deskonekta mesa i dialogá pa konhuntamente yega na un solushon
servisio tabata despues ku un kliente keda dos luna ku ta brinda satisfakshon na nos konsumidónan.
sin paga.
(Nota di redakshon: Nos a spera un reakshon mas
E maneho ku Fundashon pa Konsumidó a tuma nota fuerte di parti di un dje dos organisashonnan ku tin
di dje djárason último, ku òf sin rason, no ta den liña defensa di Konsumidó den su bandera i ku por lo me-
ku un maneho di krea un imágen positivo i e intenshon nos lo a purba pa djoin forsa ku otro instansianan pa
di Flow pa drecha kalidat i servisio. protesta kontra e abuzu ku e kompania ta kometiendo
Ta un echo ku benta di UTS a krea un posishon di semi danki na e paso deskabeyá di a bende UT ku Flow sin
monopolio pa Flow riba sierto produktonan di teleko- konosementu di parlamento. I pa kolmo nan debe 30
munikashon. mion dòler ainda riba e preis di bena).
